陈宝
- 作品数：21 被引量：37H指数：4
- 供职机构：中国人民财产保险股份有限公司更多>>
- 相关领域：经济管理政治法律自动化与计算机技术更多>>
- 基于大数据与人工智能的车险自动定损可行性研究及系统设计被引量：2
- 2018年
- 近年来,随着大数据技术的兴起及人工智能技术的突破,基于大数据及人工智能技术的车险自动定损功能能够处理目前保险行业人工管理中存在的难以解决的问题。本文简要分析了目前车险定损中存在的问题,如城市中交通事故带来的拥堵、查勘定损人员专业素质差异导致的定损偏差、基层业务发展压力及考核分工所造成的利益博弈等;并对车险自动定损的可行性从应用环境、业务发展、技术和成本效益等角度进行了充分的研究和分析;最终通过渐进性方案来设计车险定损系统,采用拍照辅助、投保验标验证、维修方案选择和历史数据验证学习等方式提高定损准确性及客户体验,解决了保险公司网点少及人工成本过高的问题,实现了车险理赔标准化、专业化和人性化,提升了客户体验,同时有助于防范道德风险,降低服务成本,提高工作效率。最终,实现保险行业效益与社会效益的最大化,推动保险行业始终以客户为中心,以更高价值的保险服务、更高效率的保险运营和更高水平的保险供给为抓手,不断满足人民日益增长的美好生活需求。
- 尹会岩陈宝杨瑞
- 关键词：车险理赔大数据人工智能图像识别
- 浅谈财产保险市场侵权行为被引量：1
- 2014年
- 本文列举当前保险消费者知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、隐私权等五种权益被侵犯的行为,并从相关制度系统性、保险公司粗放化经营、消费者教育机制等方面,分析保险消费者权益被侵犯的原因,最后提出消费者权益保护的建议。
- 赵海冰陈宝郭新尹会岩
- 关键词：财产保险侵权消费者权益保护
- 浅析大数据时代企业内审的变革被引量：5
- 2013年
- 权威市场调查机构IDC预测结果显示,未来每隔18个月,整个世界的数据总量就会翻倍;到2020年,整个世界的数据总量将会增长44倍,达到35.2ZB（1ZB=10亿TB）。这主要是由大数据的重要组成部分——商业数据、社交数据和传感器数据的迅猛增长趋势所决定的。大数据时代来临!一、理解大数据1.大数据的特征大数据具有4V特征：一是容量巨大（Volume）,数据已从TB级别达到PB级别;
- 陈宝尹会岩
- 关键词：内审企业商业数据IDC
- 车险理赔难和保护消费者权益关系解读
- 本文指出了目前车险理赔工作中存在的问题,分析了其中的内在原因,提出通过解决车险理赔中存在的问题,不但能提高出险客户享受到优质、高效的理赔服务,还能使公司运营成本降低、费率降低,最终保障消费者权益。
- 陈宝郭新尹会岩
- 关键词：车险理赔客户服务消费者权益保护
- 文献传递
- 数据挖掘技术在财产保险行业非现场内部审计上的应用
- 本文浅析数据挖掘技术在财产保险行业非现场内部审计上的应用。
- 陈宝赵海冰郭新尹会岩
- 关键词：审计内部审计数据挖掘
- 文献传递
- 论商业大病保险的内控风险及解决思路被引量：1
- 2016年
- 大病保险是公共产品,它虽然具备一般商品的盈利属性,但更多具备的是"让利于民"的非盈利属性。对于商业保险公司内部管控而言,大病保险业务由于其政策性强、业务规模大、社会影响大、经营原则的特殊性以及经营管理的专业性等特征,一直作为内部管控的重中之重。本文主要分析了商业保险公司大病保险的内控风险及其产生的原因,同时提出了问题的解决思路,目的是通过对大病保险全流程的严格监控,促进政策性大病保险业务的依法合规运营、保本微利经营,在为基本医疗提供补充和保障,充分担当社会责任的同时,严控公司经营风险。
- 张悦陈宝尹会岩
- 关键词：大病保险内控风险
- 车险理赔难与保护消费者权益解读
- 2014年
- 本文指出目前车险理赔工作中存在的问题,分析其中的内在原因,提出通过解决车险理赔中存在的问题,不但能提高出险客户享受到优质、高效的理赔服务,还能使公司运营成本降低、费率降低,最终保障消费者权益。
- 尹会岩陈宝郭新赵海冰
- 关键词：车险理赔消费者权益保护
- 数据挖掘技术在财产保险行业非现场内部审计中的应用被引量：3
- 2013年
- 本文浅析数据挖掘技术在财产保险行业非现场内部审计上的应用。
- 陈宝赵海冰郭新尹会岩
- 关键词：内部审计数据挖掘
- 修炼内审人员沟通艺术促进“审”与“被审”和谐被引量：2
- 2014年
- 沟通既是一门科学,也是一门艺术,并在现代公司管理中发挥着重要的作用。审计沟通是审计工作中必不可少的工作方式和工作途径,是贯穿于整个审计过程的一项重要内容。在这种背景下,本文从沟通在内部审计中的重要作用入手,结合实际案例归纳内审工作中常用的沟通技巧,提出"修炼内审人员沟通艺术"的观点,并对如何促进内审人员与被审计单位和谐共处提出建议。
- 冷晓萍陈宝康育伟徐茂恩
- 关键词：沟通内部审计审计沟通艺术
- 车险理赔难和保护消费者权益关系解读
- 2014年
- 本文指出解决车险理赔难是保障消费者权益的当务之急,通过列举目前车险报案集中、事故车辆送修、现场查勘、4S店维修、人伤处理等环节存在理赔难的问题,从保险公司经营管理粗放且考核机制不健全,人员缺少专业培训且素质参差不齐,理赔监督不严且问责不到位的公司自身管理角度分析问题产生的原因,从车险理赔管理精细化、专业化,以客户为中心提升服务能力的维度提出解决理赔难问题。
- 尹会岩陈宝郭新赵海冰
- 关键词：车险理赔客户服务消费者权益保护
