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向雯
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1
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供职机构:
华中科技大学同济医学院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
张蓉
华中科技大学同济医学院
徐君
华中科技大学同济医学院
张惠荣
华中科技大学同济医学院
雷勤丰
华中科技大学同济医学院
张晓岚
华中科技大学同济医学院
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周敏
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张惠荣
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2014
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品管圈活动降低病人对出院指导的不知晓率
2014年
目的提高病人对出院指导的满意度.方法:将品管圈活动应用于降低病人出院指导不知晓率中,成立QCC 小组,确定选题方案,分析不知晓原因、制定并实施改进方案、进行效果评价.结果:实施品管圈活动后,病人对出院指导的不知晓率明显下降,达到目标值;实施前后比较,差异有统计学意义(P 值〈0.01).结论:应用品管圈有助于系统分析病人对出院指导知晓率低的要因并制定改进措施,有效提高病人对出院指导的满意度,提升护理服务品质.
周敏
徐君
张惠荣
雷勤丰
张蓉
向雯
张晓岚
关键词:
出院指导
健康教育
品管圈
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