您的位置： 专家智库 > >

王子鉴

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：中山大学管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇顾客
  • 1篇企业
  • 1篇企业管理
  • 1篇可获得性
  • 1篇可诊断性
  • 1篇互动关系
  • 1篇顾客体验

机构

  • 2篇中山大学

作者

  • 2篇王子鉴
  • 1篇于洪彦
  • 1篇梁剑平

传媒

  • 1篇中大管理研究

年份

  • 2篇2012
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
顾客体验的溢出效应:信息线索和行为主体视角的影响
2012年
不同消费经历的顾客体验之间存在溢出效应。在这一过程中信息线索的可获得性与可诊断性加工起到了重要作用。当消费信息线索的可获得性和可诊断性都处于较高水平时，顾客体验的溢出效应最明显。同时，由于顾客消费体验本身的主观性特点，所以消费情境因素和其他决策信息的变化会经由顾客感受的解读而对顾客消费体验产生影响。在此过程中行为主体的视角差异对溢出效应产生了调节作用。当行为主体是自己时，收益感的溢出效应更强；当行为主体是他人时，损失感的溢出效应更明显。
王子鉴梁剑平于洪彦
共创价值条件、顾客共创体验及共创价值行为的关系研究
在传统的价值创造过程中，顾客是处于外部旁观的角色，很少参与到价值创造的过程中来。这一过程一直以来都属于企业独立完成的工作。顾客只负责通过交换获得由企业创造并传递的价值。但随着商品经济的蓬勃发展，由产品种类极大丰富所带来的...
王子鉴
关键词：企业管理互动关系
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0