张洁
- 作品数：7 被引量：24H指数：4
- 供职机构：首都医科大学宣武医院更多>>
- 发文基金：首都医科大学校长研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律更多>>
- 三甲医院医务社会工作的实践与思考被引量：5
- 2016年
- 患者及家属的需求、临床医务人员的渴望、医学与社会的发展使医务社会工作大有前景。三甲医院救治疑难、急危重症患者以及外埠患者较多,尤其必要开展医务社会工作。当前环境下,三甲医院应将医务社会工作归口管理,创立职能统一的医务社会工作部,培养专职医务社工,大胆进行医务社会工作本土化探索,推动医务社会工作参与临床诊疗和医院管理,营造医务社会工作健康发展的外部环境。
- 张红宇赵国光吴英锋张洁
- 关键词：医务社工志愿者外部环境
- 医务社会工作参与高风险病例管理的探讨被引量：4
- 2014年
- 高风险病例管理是临床工作的重点,常涉及医疗风险、社会问题等诸多方面。医务社会工作以其专业理念和方法,参与高风险病例评估、讨论、诊疗风险告知等。介入高风险病例管理,促进医患沟通,改善患者就医感受,协助临床工作。因此培养医务社会工作专业人才,规范医务社会工作,建立有医务社会工作参与的医院风险管理体系,是加强高风险病例管理、有效防范医疗纠纷发生的又一新举措。
- 张红宇张洁杜淑英赵国光
- 关键词：医务社会工作风险管理
- 某三甲医院处置上级转办信访的实证研究被引量：6
- 2017年
- 目的:了解某三甲医院处置上级转办信访的特点,拓宽信访工作思路,维护患者切身利益和医院声誉。方法:采用回顾性研究方法,对2015年某三甲医院医务社会工作部统一负责处置的277例上级转办信访进行统计分析。结果:12320热线是上级转办信访的重要途径,占85.9%;患者投诉为信访的主要目的,占82.7%,涉及门诊、医保、收费、后勤保障、住院等多方面,反映的问题以医院工作人员服务态度及挂号难、住院难、开药不便为主。结论:将投诉、纠纷、信访工作全面整合,由医务社会工作部归口管理,建立医院信访信息管理系统,主管院长包案,各部门预警联动,能有效提升医院信访工作水平。
- 张红宇赵国光吴英锋张洁
- 关键词：医务社会工作
- “替代医疗方案”告知中存在问题的思考被引量：2
- 2013年
- 2010年7月1日实施的《侵权责任法》,首次提出三种情形需要告知患者"替代医疗方案"。该法实施已经三年多,从执行情况看,存在着没有告知、告知无记录等问题。随着患方诉及未告知"替代医疗方案"诉讼案件的增多,医方因此承担赔偿的判例也日益增多。完善和规范三种情形下替代医疗方案的告知形式和内容,对于充分尊重患者知情权和选择权,避免因告知不全面而引发医疗纠纷具有重要意义。
- 张洁
- 病历质量缺陷案例分析被引量：4
- 2017年
- 病历不仅是诊疗经过的客观记载,同时也是医疗纠纷诉讼过程中的重要证据。通过分析纠纷案例,归纳易被法院或鉴定机构认定的病历缺陷,讨论其原因及所带来的法律后果,并提出提高病历质量的改进建议。
- 白家琪张红宇李作兵顾跃静王全虹张洁李晓杨
- 关键词：纠纷诉讼病历
- 北京市某医院医务社会工作者介入医院信访工作实践研究被引量：3
- 2015年
- 信访工作关乎社会的和谐与稳定,作为信访组成部分的医院信访,同样关乎医疗秩序和医患关系的良莠。医院信访是增进与患者沟通、解决医疗纠纷(投诉)的重要渠道之一,对于缓解医患矛盾、改善医患关系具有重要意义。通过具体案例介绍了北京市某医院医务社会工作者介入医院信访事项的处理过程,从第三方角度出发,运用专业知识、发挥自身能力、借助社会力量,与医院形成解决信访问题的合力。
- 张洁
- 关键词：信访工作医务社会工作
- 患者安全保障义务的思考
- 2014年
- 《中华人民共和国侵权责任法》明确规定了医院对患者所负有的安全保障义务,即有效防止患者人身或财产安全遭受损害的义务。医院应在何种情况下对患者负有怎样的安全保障义务是本文的讨论重点。文章在论述其法律基础的同时结合案例,利用对比分析的方法,从医院未尽到注意义务导致患者人身遭受损害,从而承担侵权责任以及患者虽在就诊过程中遭受人身损害,但医院得以免责两个角度进行分析讨论。由此从管理等层面进行思考,提出了医院应提高医务人员的安全保障意识、加强设施建设、合理配置人员、提高风险应急处理能力等建议,继而避免患者的合法权益遭受损害。
- 张洁
- 关键词：保障义务
