杨青青
- 作品数：4 被引量：58H指数：3
- 供职机构：西安交通大学机械工程学院机械制造系统工程国家重点实验室更多>>
- 发文基金：西安市科技计划项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 我国社会资本形成的影响因素分析被引量：4
- 2012年
- 文章针对我国社会资本的形成和积累问题,根据"中国综合社会调查"的调查数据,运用因子分析法和多元回归分析法,对我国社会资本的影响因素进行实证分析。结果表明,教育程度、就业情况、住房产权、电视媒体和报纸媒体对我国社会资本的形成具有明显的促进作用;消费水平、通讯工具以及精力状况对结构型社会资本的形成具有显著的影响;社会道德和行为规范以及政府治理状况对认知型社会资本的积累具有重要的作用。
- 杨青青苏秦
- 关键词：社会资本影响因素
- 我国服务业生产率及其影响因素分析——基于随机前沿生产函数的实证研究被引量：42
- 2009年
- 本文在服务业生产率及其影响因素的分析中,引入社会资本因素,采用信任、交互、互助和社团测量我国各省市的社会资本水平。运用随机前沿生产函数模型(SFA),根据1993～2007年数据,研究了人力资本、信息化、市场化和社会资本对我国服务业技术效率的影响作用。结果表明,人力资本、信息化和市场化对我国服务业的技术效率具有重要的作用;互助和社团对服务业技术效率具有显著的正向作用,而信任和交互对服务业的技术效率没有显著的影响。
- 杨青青苏秦尹琳琳
- 关键词：服务业生产率技术效率社会资本
- 服务外包下的服务质量、关系质量和顾客满意--研究现状探析与未来展望被引量：3
- 2012年
- 针对服务外包过程中的服务质量、关系质量和顾客满意,首先根据服务外包的参与主体将服务外包分为两类,对比分析这两类服务外包和传统服务的差异;其次,回顾服务外包下的服务质量研究,并界定服务外包质量的定义和构成要素;再次,把当前服务外包合作关系的研究按研究内容分为三类,分别对这三类研究进行述评;然后,从发包方和最终顾客的角度,对服务外包顾客满意的相关研究进行回顾;最后,明确服务外包当前研究中存在的问题,并提出未来研究方向。
- 苏秦杨青青
- 关键词：服务外包服务质量顾客满意
- 各国吸引离岸服务外包的有效性研究——基于DEA的对比分析被引量：9
- 2010年
- 文章从发包方企业进行离岸服务外包的动因以及所面临的风险出发,对接包国吸引离岸服务外包的影响因素进行了分析。然后,采用数据包络分析方法（Data Envelopment Analysis）,对21个主要离岸国家吸引离岸服务外包的有效性进行了对比分析。研究结果表明各国吸引离岸服务外包的效率具有不同特征,加拿大、爱尔兰、印度、澳大利亚、新加坡以及中国吸引离岸服务外包的效率较高。中国在业务成本、人才数量方面具有较高的效率,但在国家环境等方面的效率较低。最后,文章指出今后各国提高离岸服务外包有效性的关键在于国家环境、文化兼容性以及基础设施水平等方面的长期性改善。
- 苏秦杨青青
- 关键词：离岸服务外包影响因素有效性DEA
