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基于游客感知的秦皇岛旅游宰客现象及其政府监管研究: 随着旅游需求的多元化，旅游产品的多样化，我国旅游市场快速发展，但是旅游从业人员在追求利益最大化的同时，却出现了严重违反市场秩序的行为——旅游宰客。因此了解旅游市场上旅游宰客现象的表现性和对旅游业发展影响的严重性，把握政府...; 李娅; 关键词：政府监管演化博弈; 文献传递

基于IPA方法研究旅游宰客行为的治理被引量：4: 2014年; 近年来旅游宰客现象愈演愈烈,严重地制约着我国旅游市场的快速、健康和可持续发展。应从旅游业的发展状况和宰客对旅游业发展的严重影响入手,立足于IPA模型定量的研究方法提出六大类18种旅游宰客行为因子,并利用IPA模型的功能重点分析旅游宰客行为的表现性和严重性,然后再从五个方面分析研究旅游宰客行为生成的具体原因,最后从宰客生成原因出发,结合旅游法提出五种治理旅游宰客行为的具体措施:一是采用智慧旅游手段,建立公共信息服务平台,避免旅游市场"信息不对称";二是加强对旅游从业者的教育培训;三是为游客建立全天候、多方位的消费维权中心,切实维护旅游者的合法权益;四是建立合理的导游薪酬体系;五是加强政府管理,明确政府职能。; 郭伟李娅; 关键词：IPA分析法旅游市场

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李娅