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周萍
作品数:
3
被引量:2
H指数:1
供职机构:
中国科学院国家科学图书馆
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相关领域:
文化科学
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合作作者
吕俊生
中国科学院国家科学图书馆兰州分...
丁艳君
中国科学院国家科学图书馆
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周萍
2篇
丁艳君
2篇
吕俊生
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1篇
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年份
3篇
2010
共
3
条 记 录,以下是 1-3
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图书馆在线帮助服务探析
被引量:2
2010年
本文对图书馆网站提供的在线帮助从定义、分类、特点等方面进行了简要描述,着重分析了目前图书馆网站在线帮助服务在标准化、帮助信息准确性和提供形式等方面存在的问题,并提出了相应的改进策略。
周萍
吕俊生
丁艳君
关键词:
图书馆网站
易用性
用户交互
图书馆在线帮助服务及优化策略研究
周萍
关键词:
图书馆网站
用户需求
图书馆在线帮助服务探析
2010年
图书馆在线帮助是图书馆提供的辅助用户利用图书馆网站进行信息检索的服务。当前图书馆网站的在线帮助服务普遍存在不利于用户发现、帮助信息针对性不强、更新率低等问题。要想提高在线帮助服务满意度,图书馆必须充分调查了解用户对图书馆在线帮助的需求,为用户提供情景敏感的在线帮助,加强交互式在线帮助,并有针对性地对在线帮助服务进行优化改进。
周萍
吕俊生
丁艳君
关键词:
情景敏感
用户交互
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