翟英才
- 作品数：3 被引量：3H指数：1
- 供职机构：苏州大学更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 企业品牌权益对顾客价值的影响分析被引量：1
- 2008年
- 本文基于品牌理论和顾客价值理论,从系统的角度观察,探讨了建立企业内部管理、品牌权益管理、顾客价值之间的内在关系,提出了通过企业内部管理与品牌权益管理来提升顾客价值的策略。
- 翟英才魏文斌
- 关键词：品牌权益顾客价值顾客忠诚
- 顾客感知价值与品牌承诺关系的实证分析被引量：1
- 2009年
- 通过以顾客感知和品牌承诺理论为基础,从感知质量、感知服务、感知便利、感知重要性、感知吸引度五个方面分析顾客对笔记本电脑市场的理性品牌承诺的影响作用,得出顾客感知价值理论直接影响顾客对品牌的承诺。而且表明顾客的理性承诺是形成情感性品牌承诺的直接原因,最终形成顾客忠诚,从而也间接的验证了顾客价值主导理论等结论。顾客对产品质量的优劣和服务成本的大小很敏感,因此"卓越的质量,优秀的服务"仍是取悦消费者最重要的手段,同时,产品和品牌的重要性也密不可分。对于厂商而言,用更好的设计,采用更符合顾客口味的广告策略,合理的品牌定位等是吸引顾客长期购买的重要手段。
- 翟英才魏文斌
- 关键词：顾客感知价值品牌承诺笔记本电脑市场
- 核心员工组织认同对组织公民行为影响的实证研究
- 进入知识经济时代,核心员工在企业发展中的重要作用逐渐显现。如何全面发挥核心员工的价值,对企业发展具有重要的意义。组织认同是员工感知到自身与其所加入的组织一致性过程及相应的行为表现,其行为结果之一为组织公民行为。组织公民行...
- 翟英才
- 关键词：核心员工组织认同组织公民行为
- 文献传递
