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张福明
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华为技术有限公司
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陈荣国
华为技术有限公司
钟柏林
华为技术有限公司
彭兰
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坐席录屏方法、质检方法及相关设备
本发明涉及坐席录屏,公开了坐席录屏方法、质检方法及相关设备,其中坐席录屏方法包括:当监测到业务关键点时,启动与所述业务关键点对应的操作任务;保存所述操作任务的操作结果;将所述业务关键点和所述操作结果的对应关系保存到数据库...
陈荣国
钟柏林
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张福明
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