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电信运营商如何应对竞争——做什么？如何做？: 2002年; 面对当前全球电信业的发展低潮以及激烈的市场竞争环境，电信运营商尤其是中国的电信运营商们应该如何来应对竞争并在竞争中发展，壮大自己，这是一个大家普遍关注的重要课题。它不仅涉及到每一个电信运营商的方方面面，而且涉及到整个电信产业链的演变动态和广大消费者的实际利益，对这个问题的研究意义十分重大。本文立足中国电信市场的实际，主要针对国内电信运营商目前的现状及未来一段时间的发展趋势，分别从以下几个方面对电信运营商如何进行有效竞争进行了分析和阐述。1．中国电信运营商的生存环境和面对的主要问题；2．中国电信运营商应找准自己的战略定位、做好战略规划：包括选择战略定位，采取战略姿态，确定进攻与防御组合、战略执行等。3．中国电信运营商如何提升公司的经营有效性问题，包括：评估公司的经营绩效－基准问题测试、设计一套良好运作的制度，业务流程和管理流程重组、重构公司的数字神经系统、6个西格玛、企业文化建设等。; 王育民张子军等; 关键词：电信运营商

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张子军