宋小萍
- 作品数：2 被引量：0H指数：0
- 供职机构：江苏省肿瘤医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 影响整体护理质量相关因素与对策
- 2002年
- 仲爱玲王琼莲宋小萍胥蓉
- 关键词：整体护理护理质量影响因素
- 实施护士综合素质考核 完善护理质量检查体系
- 2008年
- 目的更好地实施人性化医疗服务,进一步完善医院护理质量体系,适应现代护理工作模式,提高护士综合素质。方法成立院护士综合素质检查考核小组,对全院护士的人文礼仪、护患沟通、规范服务等综合素质进行多方面考核。体会实施护士综合素质考核,进一步完善了护理质量检查体系,可全面客观地评价护士整体素质情况,同时发挥一定的语言行为服务规范导向作用,提升护士综合素质,降低患者的投诉率,提高了护理质量。
- 孙敏顾慧宋小萍房志萍
- 关键词：护士
