刘冬林
- 作品数：21 被引量：116H指数：7
- 供职机构：九江学院图书馆更多>>
- 发文基金：江西省社会科学“十一五”规划项目更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理自动化与计算机技术电子电信更多>>
- 读者评价——欲说还休被引量：1
- 2015年
- 真实的服务评价是图书馆了解读者需求、完善服务的重要依据,但是热衷于评价的读者不是很多。图书馆获取不到读者真实的评价,其服务也就很难有质的改进。文章分析了图书馆难以获取读者真实评价的原因,提出了努力实现与读者之间无障碍沟通的策略:变读者到图书馆去为图书馆来到读者身边,强化图书馆的亲读者形象;关注读者的声音,及时反馈落实读者的意见,强化读者的被重视感;加强图书馆服务形象营销,赢得读者的关注。
- 刘冬林
- 关键词：图书馆服务图书馆营销
- 近十年图书馆学与情报学期刊刊载样本库管理研究文献综述被引量：12
- 2010年
- 在对2000-2009年图书馆学、情报学核心期刊刊载的样本库管理研究文献进行调研的基础上,从样本的概念、样本库的任务和作用、样本的馆藏建设、样本的开发利用等方面归纳和总结了相关研究成果,提炼出较有价值的理论认识,以深入探索样本的建设发展规律。此外,还并针对目前样本库管理研究文献的不足及文献研究尚需深入的领域提出了建议。
- 刘冬林
- 关键词：图书馆样本书库管理研究
- 通识教育下信息检索课教师队伍建设的探索与实践——以九江学院图书馆为例被引量：2
- 2017年
- [目的/意义]探讨在信息检索课纳入通识教育平台后,高校图书馆如何建设教师队伍。[方法/过程]分析通识教育下信息检索课的特征,探讨其教学队伍建设的主要内容,并以九江学院图书馆为例,阐述教学队伍建设中的探索与工作实践。[结果/结论]九江学院图书馆通过挖掘选拔人才、组建学科信息服务团队、建立馆内学习交流机制、引入考评激励机制发展壮大教师队伍。经过几年的探索和实践,任课教师从五六人增加到二十多人。
- 邢花婷刘冬林
- 关键词：信息检索课程教学队伍建设学科信息服务通识教育
- 深圳全市布点40个自助图书馆的启示被引量：11
- 2010年
- 深圳图书馆自主研发的"城市街区24小时自助图书馆系统"是深圳图书馆人进行的一项技术创新和服务创新,开创了一种全新的、充分满足读者需求的服务方式。本文从深圳自助图书馆开发的理念出发,探讨了图书馆把握读者需求的具体途径,为实现最大限度满足读者需求这一目奠定了基础.
- 刘冬林谭志合
- 读者沉默:图书馆服务发展的瓶颈
- 图书馆服务是需要读者积极参与的，“图书馆无法把自己的资源与服务强加给读者。它只能平等接受读者的选择”。一厢情愿式的服务设计只能使读者望而却步。读者需要的服务才是有效的服务，读者满意的服务才是高质量的服务。读者是图书馆服务...
- 刘冬林
- 关键词：图书馆沟通机制
- 馆员良好的职业习惯是提高读者服务水平的关键
- 2009年
- 通过对习惯的内涵、习惯力量的分析,论述了馆员应具备的良好职业习惯,指出馆员良好的职业习惯是优质高效地为读者服务的关键,提出养成良好职业习惯的途径。
- 刘冬林
- 关键词：馆员读者服务水平
- 把我们的手搭在读者的脉搏上--深圳全市布点40个自助图书馆的启示
- 深圳图书馆自主研发的“城市街区24小时自助图书馆系统”是深圳图书馆人时刻关注读者的需求、成功分析读者需求后及时进行的一项技术创新和服务创新，开创了一种全新的，充分满足读者需求的服务方式。我国还有许多图书馆在关注读者的需求...
- 刘冬林谭志合
- 关键词：信息服务
- 重视过程管理——关于高校图书馆志愿者服务可持续发展的思考被引量：17
- 2014年
- 大流通时代亟需志愿者的援助,以弥补图书馆人力资源的不足。大多数高校馆都引入了志愿者服务机制。为使志愿者服务真正满足需求,让活动良性持久的开展,高校图书馆应该重视志愿服务活动中的过程管理,加强跟踪督导。
- 刘冬林
- 关键词：志愿者过程管理
- 用心服务——读者服务的最高境界被引量：8
- 2009年
- 论文指出用心服务是落实"读者第一,服务至上"这一理念的根本途径,用心服务是读者服务的最高境界。还提出了用心服务应具备的修养和可采取的策略。
- 刘冬林谭志合
- 关键词：用心服务客户需求
- 江西本科院校文检课现状调查分析
- 2011年
- 对江西省22所本科院校文检课的开课情况和师资队伍建设进行了调查分析,结果表明,由于相关部门、领导不重视,文检课逐渐被弱化并有被取消的趋势;教师的学历结构、职称结构较好,但教学模式和教学方法创新不够,缺乏考核、激励机制等。
- 龚金林熊芃刘冬林周江凤
- 关键词：本科院校文献检索课
