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袁涛

作品数：3 被引量：28H指数：1
供职机构：上海市公共卫生临床中心更多>>
发文基金：艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治专项“重大新药创制”科技重大专项更多>>
相关领域：医药卫生政治法律更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇会议论文
  • 1篇期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生
  • 2篇政治法律

主题

  • 1篇新媒体
  • 1篇医疗服务质量
  • 1篇医院宣传
  • 1篇医院宣传工作
  • 1篇医院医疗
  • 1篇统战
  • 1篇统战工作
  • 1篇破解
  • 1篇量表
  • 1篇量表评价
  • 1篇媒体
  • 1篇肺炎
  • 1篇服务质量
  • 1篇SERVQU...

机构

  • 3篇上海市公共卫...
  • 1篇复旦大学
  • 1篇复旦大学上海...

作者

  • 3篇袁涛
  • 1篇黄宝杨
  • 1篇史虹
  • 1篇卢洪洲
  • 1篇黄敏
  • 1篇吴艳玲
  • 1篇李敏

传媒

  • 1篇中国医院管理

年份

  • 1篇2020
  • 1篇2017
  • 1篇2014
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
运用ServQual量表评价医院医疗服务质量被引量：28
2014年
目的 测评医院患者和职工的感知服务质量，了解患者就诊和职工工作满意程度，提升医疗服务质量。方法 根据ServQual量表5个维度定义设计患者组与职工组两套量表，每套量表共设22个问项的问卷调查表，分别对医院门诊、住院患者和职工发放问卷，并让职工填写患者卷自评对患者提供的服务质量，用数据SPSS20.0统计分析。结果 患者卷和职工自评卷5个维度感受满意。职工卷有形性感受满意，移情性和可靠性感受性差，保证性与响应性感受性次之。女职工较男职工感受性好，30～49岁组职工感受性差，临床一线职工感受性差，其中以医技人员和医生为突出。结论 医院应保护职工利益、需求，合理安排工作时间与强度。提升职工感知服务质量更能提升患者感知的医疗服务质量。
李敏吴艳玲袁涛史虹黄宝杨卢洪洲
关键词：医疗服务质量
破解医院基层统战工作困境的对策
本文紧扣基层医疗单位统战工作特点，旨在通过调查研究，掌握统战对象的需求和建议，分析医院基层统战工作困境，明确医院统战工作定位，提出解决对策，探讨医院统战工作的新格局。
黄敏袁涛
关键词：统战工作
新冠肺炎疫情期间医院宣传工作的几点思考
自新冠肺炎疫情暴发以来，伴随着防控工作的开展，与疫情相关的各类信息也随之而来，时刻牵动着民众的心。然而不尊重事实、夺人眼球的报道也在影响公众的认知和判断。本文从定点医院上海市公共卫生临床中心(以下简称"公卫中心")的宣传...
袁涛
关键词：新媒体
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