住院患者对护理服务满意度现状及其影响因素研究 被引量:18 2014年 目的:分析南京市住院患者对护理服务满意度状况及其影响因素,寻求合理的管理对策。方法:由第三方调查机构对南京地区20家省、市属医院(包括省属医院9家,市属医院11家)3411名住院患者进行问卷调查,了解其对护理服务满意度。采用多元回归分析满意度的影响因素。结果:省属医院住院患者满意率为93.11%,市属医院住院患者满意率为91.98%。对治疗效果、住院费用和饮食情况的满意度是患者对护理服务满意度的影响因素。结论:患者对护理工作满意度已处于较高水平,但仍有待提高。除护理工作自身以外,可通过提高对治疗效果、住院费用和饮食情况等方面的满意度提高患者对护理服务的满意度。 程敏 徐国彬 贾若雅 赵宁 顾则娟 李杰 屠丽君关键词:住院患者 满意度 影响因素 肿瘤患者化疗间歇期PICC维护模式研究进展 被引量:4 2011年 经外周静脉置入的中心静脉导管(PICC)是指经外周静脉如贵要静脉、肘正中静脉、头静脉等穿刺置入中心静脉的导管〔1〕。自20世纪80年代起,PICC在国外被普遍用于新生儿加强监护病房和家庭的中长期输液治疗〔2〕。 赵燕 程敏关键词:恶性肿瘤 经外周静脉置入中心静脉导管 化疗 经股动脉射频消融患者术后早期体位干预及下床活动的效果 被引量:8 2013年 目的探讨术后早期体位干预与下床活动对经股动脉行射频消融术患者舒适度及并发症的影响。方法将2011年8月至2012年4月南京市某三级甲等综合性医院心内科收治的经股动脉径路行左旁道射频消融术的49例心律失常患者用抽签法将49例患者分为试验组26例及对照组23例,术后两组均行常规护理,试验组在此基础上增加体位干预并在鞘管拔除后8h下床活动,对照组于鞘管拔除后12h下床,比较两组患者鞘管拔除后2、4、8、12、24h的舒适度及并发症发生率。结果两组患者的舒适度评分均随着时间发生变化,且试验组评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05或P<0.01);两组患者均未发生严重并发症,但试验组出血或血肿的发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论对经股动脉行心脏射频消融术的患者采取术后早期体位干预及下床活动,在减少术后相关并发症的前提下,可提高患者的舒适度,满足患者的生理需求。 贾若雅 程敏 常芸关键词:体位护理 射频消融术 早期下床对经股动脉射频消融患者康复效果的影响 被引量:1 2013年 目的探讨早期下床活动对经股动脉行射频消融术患者康复效果的影响。方法选取2012年1—8月收治于南京医科大学附属南京第一医院心内科经股动脉行射频消融术患者101例,随机分为实验A组34例、实验B组32例和对照组35例。实验A组给予鞘管拔出后8 h下床活动,实验B组鞘管拔出后12 h下床活动,对照组鞘管拔出后24 h下床活动。观察并记录鞘管拔除后2、4、8、12和24 h患者舒适度、相关并发症和D-二聚体水平。结果实验A组腰背痛程度、入睡困难情况、烦躁状况明显低于实验B组和对照组(P<0.05);相关并发症比较差异无统计学意义(P>0.05);术后24 h实验A组与对照组D-二聚体水平比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对射频消融术后患者实施早期下床活动,可提高患者的舒适度,降低并发症发生的危险性,促进患者早期康复。 贾若雅 程敏 常芸关键词:射频消融 股动脉 并发症 影响化疗间歇期患者PICC维护服务因素的调查 被引量:9 2012年 目的了解影响肿瘤患者化疗间歇期经外周置入中心静脉导管(Peripherally Inserted Central Catheters,PICC)维护服务的因素。方法采用自行设计的调查问卷对本市开展PICC维护服务12家医院的187例留置PICC的肿瘤患者进行调查,内容包括患者对PICC维护服务的总体满意度及患者对交通的便捷性、服务流程、收费、维护环境、服务态度、维护技术和维护宣教的满意度。结果患者对化疗间歇期PICC维护服务总体满意度得分为(4.06±0.644)分,对服务流程、收费和就诊便捷性的满意度较低;往返交通时间、维护环境和服务流程是影响化疗间歇期患者对PICC维护服务总体满意度的主要因素。结论 优化PICC维护服务流程、开展社区PICC维护服务对提高肿瘤患者对PICC维护服务满意度具有积极的意义。 赵燕 程敏关键词:肿瘤患者 经外周置入中心静脉导管 导管维护 患者对护理工作满意度第三方调查表的设计 被引量:35 2013年 目的:设计适合第三方调查使用的患者对护理工作满意度调查表(以下简称"调查表")。方法:运用德尔菲法对19位临床护理管理专家进行三轮调查。结果:专家权威系数为0.89;第一轮、第二轮、第三轮的专家积极系数分别为100.0%、95.5%、90.5%;最终形成的调查表包括4个一级指标、8个二级指标、14个三级条目。结论:应用德尔菲法设计的第三方满意度调查表科学、客观,实用性强。 程敏 徐国彬 赵宁 屠丽君 朱珠 夏春香 武广红 郑建光 蒋文瀚关键词:满意度 第三方调查 德尔菲法 住院患者对护理工作满意度现状及影响因素研究 本研究旨在调查南京市20所三级医院的住院患者护理工作满意度现状并分析其影响因素,为护理管理工作提供实证依据,以提高临床护理服务水平和住院患者满意度.研究表明,住院患者对三级医院的护理工作满意度水平评价已处于一个较高的水平... 程敏 顾则娟 徐国彬关键词:护理服务 住院患者 工作满意度 0岁~2岁婴幼儿家庭育儿能力的研究进展 被引量:2 2014年 了解0岁-2岁婴幼儿家庭育儿情况,为制定相应干预措施和提高广大父母育儿技能提供依据,并有针对性地改进儿童保健工作,促进儿童早期全面发展。 董菁 程敏 解雅春 池霞 万康林 童梅玲关键词:婴幼儿 家庭育儿 父母 儿童 胺碘酮致静脉炎的治疗研究进展 被引量:10 2012年 综述了静脉输注胺碘酮致静脉炎的相关原因,及外用药物预防和治疗胺碘酮致静脉炎的方法。认为临床工作中,胺碘酮致静脉炎的发生率较高,因此对静脉炎护理干预的问题需要进一步探讨与研究。 贾若雅 程敏关键词:胺碘酮 静脉炎 心脏射频导管消融术相关并发症的护理进展 2015年 射频导管消融术(RFCA)是近年来治疗心律失常最主要的手术方法,因其手术创伤小、治愈率高而广泛应用于临床。但RFCA术中和术后仍有各种并发症发生,而大多数并发症可通过采取相应的措施使之减少或避免^([1])。因此,早期采取有效的防御措施和护理干预是预防和减少并发症的关键,也是提高RFCA疗效及改善患者生活质量、促进早期康复的重要保证。现对心脏RFCA后可能出现的并发症的护理进展综述如下。 贾若雅 程敏 常芸关键词:射频导管消融术 心脏 心律失常 并发症 护理