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巫汝春
作品数:
2
被引量:17
H指数:2
供职机构:
武汉理工大学
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发文基金:
武汉市社会科学研究基金
湖北省教育厅人文社会科学研究项目
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相关领域:
经济管理
交通运输工程
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合作作者
刘明菲
华中科技大学管理学院
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巫汝春
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刘明菲
传媒
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武汉理工大学...
年份
1篇
2008
1篇
2007
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2
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基于灰关联分析的第三方物流服务质量评估
被引量:9
2007年
回顾了物流服务质量研究的相关方法,基于美国的服务管理研究组合PZB(PARASURAMN,ZEITHAML和BERRY)于1985年提出的差距模型,确定了5个物流服务质量的评估点。结合第三方物流的行业特性,运用灰关联的分析方法对物流服务质量评估中的5个评估点进行了关联度及权重的分析。
刘明菲
巫汝春
关键词:
物流服务质量
灰关联分析
港口物流能力评价体系研究
在经济全球化和信息技术迅速发展的今天,企业生产资料的获取与产品营销范围日益扩大,社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻的变革。港口作为综合运输网络的枢纽,作为现代物流业的重要组成部分,面临着新的机遇...
巫汝春
关键词:
现代物流业
供应链管理
核心竞争力
港口企业发展
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