伏晓东
- 作品数：2 被引量：4H指数：1
- 供职机构：长安大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：陕西省社科规划办项目中央高校基本科研业务费专项资金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理交通运输工程更多>>
- 基于IPA的客运站服务质量评价研究被引量：1
- 2015年
- 服务质量评价是客运站管理工作的重要内容之一。通过分析,提出包含27个影响因子的车站乘客满意度问卷;通过面向乘客的问卷调查及统计计算,研究影响客运站满意度的人口统计因素;运用偏最小二乘法计算影响因子的偏回归系数,分别计算出各影响因子对于乘客满意度的贡献率;最后,确定影响乘客服务满意度的关键因素,并以此作为客运站服务诊断的依据。
- 樊根耀夏明学伏晓东吴兵涛
- 关键词：IPA客运站
- 基于大学生手机消费市场的品牌策略研究被引量：3
- 2007年
- 大学生是手机市场上一个非常重要的消费群体。对其调研表明,手机品牌是影响大学生购买手机的一个非常重要的因素,品牌集中程度高,国外一线手机品牌占强势地位,国产手机虽然位居前列,但与一线手机品牌差距甚远。为此,我们应该用产品品质树立知名度和美誉度,用产品独特的内涵明确品牌的定位,用新的品牌营销策略提高品牌认知度,用服务建立品牌忠诚度。
- 伏晓东
- 关键词：大学生手机品牌
