高海霞
- 作品数：47 被引量：145H指数：6
- 供职机构：杭州电子科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金浙江省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学历史地理更多>>
- 虚拟品牌社区用户参与研究综述与未来展望被引量：1
- 2017年
- 虚拟品牌社区是网络虚拟社区与传统品牌社区的结合体,它是具有相同品牌爱好的群体进行沟通互动的网络平台。在新的网络媒体环境下,虚拟品牌社区作为企业与消费者之间的营销中介,具有重要的研究价值。本文从虚拟品牌社区用户参与入手,对国内外虚拟品牌社区的相关研究进行了分析,重点对虚拟品牌社区用户参与动机、参与行为与成员角色以及虚拟品牌社区的建设和管理的相关文献进行了综述,指出了当前虚拟品牌社区研究的局限性,并对未来的研究方向进行了展望。
- 高海霞孙素芳
- 关键词：虚拟社区虚拟品牌社区用户参与
- 企业整体产品创新与消费者需求匹配路径研究被引量：4
- 2011年
- 随着产品同质化的出现,企业需要进行整体产品创新。核心产品创新与消费者基本需求之间存在互动关系,形式产品和附加产品的不断创新则可以满足消费者线性需求和吸引性需求。消费者需求与产品创新之间的链接需要市场驱动和驱动市场模式的有机融合。同时发展驱动市场和市场驱动的技能,并且理解两者在何时以何种配合方式正确应用,对企业来说至关重要。
- 高海霞
- 关键词：消费者需求
- 场景视角下的内容营销创新与启示
- 2020年
- 移动互联网的快速发展使场景成为继内容、形式、社交之后媒体的另一种核心要素,从场景化角度研究内容营销策略具有重要的理论和实践价值。结合现有相关文献,梳理了内容营销的内涵和发展现状,在此基础上提出从场景化角度开展内容营销,通过对比分析四个品牌的营销活动,以及总结归纳现有学者的观点,提出场景化视角下内容营销的具体创新策略和启示,为企业的品牌管理提供借鉴。
- 高海霞李亚举牛小静
- 关键词：内容营销
- 社交商务服务质量对用户再购意愿的影响研究被引量：2
- 2020年
- 在竞争日益激烈的社交商务时代,研究如何凭借社交商务的优势引导用户持续关注,从而促进用户再购意愿具有重要的实践价值。结合已有的服务质量测量模型及相关访谈,开发了一套能够反映社交商务特点的新服务质量评价模型,并依据刺激一机体认知一反应(S-O-R)理论模型及双因素心理账户理论,构建了社交商务服务质量对用户再购意愿的影响机制模型。通过SmartPIS软件进行偏最小二乘法分析,得出如下结论:社交商务的安全性、便捷性、内容性、互动性对用户满意具有正向影响,进而影响用户再购意愿,其中互动性与便捷性的影响较大;而社交商务服务质量对用户的体验后悔具有负向影响,其中安全性的影响较大;支付疼痛对服务质量与用户满意及体验后悔之间关系的调节作用显著。研究结论有助于引导社交商务企业探寻有效提升服务质量从而提升用户再购意愿的途径。
- 高海霞应洋深
- 关键词：服务质量
- 消费者怀旧对本土品牌态度的影响研究被引量：2
- 2018年
- 文章构建了消费者怀旧与本土品牌态度的关系模型,采用回归分析,检验了消费者怀旧的三个维度对本土品牌态度的影响。结果表明:消费者怀旧对品牌认知态度影响最大,个人怀旧、人际怀旧和家庭怀旧对认知态度和情感态度均有正向显著的影响,人际怀旧与行为态度不相关。基于以上研究结果,本文提出挖掘怀旧因素,激发怀旧情结;传承本土文化,提升品牌认同;在怀旧中创新,延长品牌生命的策略。
- 高海霞朱冀方裴佳
- 消费者矛盾态度研究综述与展望被引量：15
- 2016年
- 网络经济的发展和消费者需求的提高使得消费者在消费决策中时常出现矛盾态度。与传统的一元态度相比,矛盾态度可以更准确地体现消费者的心理,解释消费者的行为。本文基于已有的国内外消费者矛盾态度相关研究,对消费者矛盾态度的内涵与测量、前因和后果,以及企业针对消费者矛盾态度的管理策略进行了述评,并对未来研究方向进行了展望。
- 高海霞张敏
- 关键词：信息处理购买意愿
- 居民消费结构升级视野下的企业营销策略
- 2012年
- 伴随着科技和经济的发展与进步，我国居民的经济收入得到了快速的提升，而这又必然会导致消费的稳步增长，消费的增长不仅仅是表现在消费量的增长上，更重要的是其结构的升级。就目前来看，我国还处在消费结构升级的发展阶段，经济增长必然导致收入提高，而且还会促使新一轮的消费热点产生，从而升级消费结构，让经济增长与消费需求向着良性循环的道路前进。对于国内企业而言，更应抓住如此良机，思考目前市场营销中的问题，并且改革营销策略，从而实现企业的快速可持续发展。
- 陈月艳高海霞
- 关键词：消费结构升级企业营销策略经济收入经济增长可持续发展
- 浅谈营销专业学生沟通能力的培养
- 2008年
- 知识经济新时代,沟通能力是人才竞争的重要素质之一,更是营销人员成功的关键。为此,文章针对当前高校学生沟通能力的现状,指出加强高校营销专业学生沟通能力的重要性,进而就学生沟通能力的培养提出了一些建议。
- 高海霞
- 关键词：营销专业沟通能力
- 基于客户角度看银行自助系统服务接触的现状与发展策略
- 2012年
- 本文从影响服务接触满意度要素的角度出发,针对客户对目前银行自助系统服务接触的感知做了问卷调查,对问卷调查结果中所反映的现状进行了分析,同时针对服务接触现状中所存在的问题提出了相应的发展策略。
- 陈俏利高海霞
- 关键词：客户满意度
- 奢侈品消费相关研究综述与未来展望被引量：1
- 2012年
- 目前,奢侈品的相关研究正成为学术界及营销领域的一个重要课题。本文通过回顾多年来的相关研究,从奢侈品的概念、消费群体、消费动机以及奢侈品品牌等方面对现有研究展开了评述,并探讨了该领域未来的研究方向。
- 高海霞胡萍
- 关键词：奢侈品奢侈品牌购买动机
