阮燕雅
- 作品数：13 被引量：68H指数：6
- 供职机构：西安交通大学经济与金融学院更多>>
- 发文基金：教育部规划基金项目更多>>
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- 信誉、消费者保障机制和在线评论对网上消费者首次购买意愿的影响研究被引量：16
- 2014年
- 笔者借助SEM,引入卖家信誉、消费者保障机制和消费者信任立场3个变量,验证其通过消费者初始信任信念对在线消费者首次购买意愿的影响;同时引入在线产品评论验证其对在线消费者首次购买意愿的直接影响。另外,笔者将性别和网上购买金额占平均月消费支出是否超过10%作为调节变量,验证上述5个变量在不同群组间是否存在显著差异。
- 李琪阮燕雅
- 关键词：购买意愿
- 负面在线服务评论与产品评论对消费者在线信任的影响研究被引量：8
- 2015年
- 本文验证了对于阻碍消费者在线信任的形成而言,负面在线评论中的服务水平评论的作用显著大于产品质量评论。并通过调节变量进一步验证了除对于熟悉卖家负面产品质量评论和负面服务水平评论的影响效果无显著差异外,对于不熟悉的卖家、搜索型产品和体验型产品,负面服务水平评论较之于负面产品质量评论都具有更强的负面影响作用。但是,当卖家熟悉程度和产品类型两个调节变量共同作用时,卖家熟悉程度的调节力度更强,这主要体现为负面产品质量评论和服务水平评论的影响作用是否呈现显著差异均取决于消费者对卖家的熟悉程度而非产品类型。
- 阮燕雅
- 关键词：在线信任
- C2C电子商务生态系统可持续发展能力评级体系研究
- 近年来，互联网的广泛应用极大地推动了C2C市场的发展。伴随着C2C电子商务生态系统规模的迅速扩大，其可持续发展能力越来越为人们所关注。本文基于C2C电子商务生态系统可持续发展定义，以系统资源可持续利用特点为切入口，研究建...
- 阮燕雅
- 关键词：C2C电子商务生态系统AHP
- 电子商务环境下商务谈判的探究
- 2008年
- 近年来,电子商务已成为一种新型的商业模式,同时,电子商务的发展渗透到商务谈判的各个环节中,影响并改变着传统的商务谈判。在电子商务谈判逐渐成为电子商务交易中谈判主流的趋势下,对其的研究显得更为必要。本文将从传统商务谈判的环节入手,探究电子商务对传统谈判的影响和冲击。
- 阮燕雅
- 关键词：电子商务商务谈判
- 冷链物流建设中电子商务技术的应用研究被引量：3
- 2008年
- 随着社会对低温冷冻品的需求不断加大,我国冷链物流的建设已越来越重要,如何保证低温冷冻食品的安全供应,已成为体系建设中的一大问题。鉴于冷链物流及时性和多样化的要求,其建设必须借助于先进的电子商务技术。通过对先进的电子商务技术的运用,帮助冷链物流突破时间、环境和卫生安全的瓶颈,从而促进我国冷链物流体系健康、迅速地发展。
- 阮燕雅
- 关键词：冷链物流电子商务电子技术
- 3C类产品网上零售顾客重购意向研究
- 阮燕雅
- 关键词：网上零售
- 有用性无差异的在线产品质量评论和服务水平评论对消费者网上购买意愿的不同影响研究被引量：8
- 2015年
- 本文基于"评论内容类别×产品类别"的情景模拟实验,引入消费者网购经验和卖家熟悉程度两个调节变量,证明了在消费者形成网上购买意愿的过程中,对于评论有用性感知无差异的评论内容而言,负面服务水平评论的影响力总体大于负面产品质量评论的影响力。其中负面服务水平评论的影响力随网购经验和卖家熟悉程度的增加而降低;而负面产品质量评论影响力也随卖家熟悉程度的增加发生相同的下降变化,但相反网购经验改变带来的影响变化则不明显。最终这种评论内部的自身变化,导致了负面服务水平评论的影响作用力在低网购经验水平和不熟悉卖家的情况下显著大于负面产品质量评论,而这一局面随着两个调节变量的提升最终消失。
- 李琪阮燕雅
- 负面评论和评级的不一致性对感知有用性的影响研究——以产品类型作为调节变量被引量：11
- 2014年
- 针对淘宝评价机制下负面评论和其评分等级不一致的现象,引用产品类型作为调节变量,采用实验情境设计的方法对淘宝平台下极端评论等级对负面评论有用性进行了2×2的实证研究。研究发现,负面评论有用性由于评级的不同而产生差异。对于搜索产品类型而言,好评下的负面评论的感知有用性显著高于差评下的负面评论感知有用性;而这一区别在体验产品中并不显著。
- 李琪马凯阮燕雅
- 关键词：有用性
- 在线评论认真书写的激励机制——以优惠券为例被引量：6
- 2016年
- 基于两家淘宝网店的现场实验数据,验证了在网上交易中,优惠券这一经济激励方式能显著激励消费者更加认真地书写出同时包含主观和客观因素的更长的评论。而且与承诺认真评论后赠送优惠券的形式相比,评论前主动将优惠券作为礼物赠送给消费者可有效地形成消费者对卖家的正互惠信念,从而更为显著地激励他们认真书写出更长的有用评论。但这两种不同的优惠券发放方式,对影响消费者评论极端性和促进消费者书写同时包含主观和客观元素的评论而言,并无显著性差异。
- 李琪阮燕雅
- 关键词：优惠券互惠
- 电子商务本科专业应用创新型人才培养方案研究
- 随着电子商务实践的迅速发展，我国急需大量电子商务的应用创新型人才。如何应对经济社会发展的要求，改革高校专业人才培养模式，更好更快地培养出"为社会所需、为企业所用"的电子商务人才，是摆在我国高校面前亟待...
- 李琪李转转阮燕雅
- 关键词：电子商务本科应用创新型人才
