钟莹峰
- 作品数：12 被引量：44H指数：4
- 供职机构：湖南工业大学商学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学历史地理更多>>
- 基于内部服务管理的旅行社服务质量体系构建被引量：5
- 2009年
- 内部服务质量是当前服务业研究的重点课题之一。文章在回顾前人研究成果的基础上,剖析了该类研究在我国旅游行业运用的不足之处,并在实地调查与统计分析的基础上,对构建旅行社服务质量体系的具体措施进行了分析。
- 钟莹峰
- 关键词：旅行社服务质量体系
- 如何规划旅游从业人员的职业化发展被引量：3
- 2009年
- 随着我国旅游业的迅猛发展，旅游业对其从业人员的需求急剧上升，但旅游从业人员的供给和培训却相对滞后。旅游人力资源市场表现出三大矛盾．要解决该问题的当务之急是加强旅游业从业人员的职业化素质锻炼．与国际接轨并全面引入职业化发展理念，组织建立并全面实施旅游业职业化管理体系。
- 钟莹峰
- 关键词：旅游业职业化发展
- “双创”背景下《管理定量分析》课程教学改革研究——以H大学管理类专业为例被引量：6
- 2017年
- 当前《管理定量分析》课程建设面临诸多现实困境。双创时代要求《管理定量分析》课程必须打造"定量思维—经济管理理论—现实问题"之间的桥梁,激发学生的学习兴趣,重视定量分析理念的培养与软件工具的利用,培养学生的专业敏感性与分析解决问题能力。H大学在面向双创时代的《管理定量分析》课程教学改革上进行了有益的尝试:构建"融合贯通"式教学模式,搭建相应的教学配套体系,探索有利于双创的课外实践模式和教学评价机制。
- 朱文娟黄赐英钟莹峰
- 关键词：双创教学改革
- 我国会展业发展问题探析被引量：8
- 2009年
- 加入WTO之后,中国的会展数量和规模逐渐扩大,会展效益已对我国国民经济产生了巨大的影响。本文在分析我国会展业在新时期面临机遇的同时上,也对我国会展业未来所面临的挑战做了分析,并给出了相应的发展对策。
- 钟莹峰
- 关键词：会展业
- 完全信息的旅行社选择机制研究
- 2009年
- 一、完全信息下旅行社选择问题博弈模型1.博弈模型的假设条件(1)旅客选择旅行社行为的部分假设:a.假定旅客对旅行社的旅游产品的认识是充分的,一旦发现旅行社说谎可以让旅行社付出很大成本;b.旅客做出选择是自愿和不受外界干扰的;c.旅客在选择旅行社时有科学和规范的程序及方法;d.旅客在评价旅行社时是公正、公平的。(2)
- 钟莹峰
- 关键词：旅游产品模型分析局中人动态博弈解除合同
- 基于竞争力提升的区域旅游业发展策略研究被引量：3
- 2009年
- 旅游业属于典型的服务行业,其竞争优势会直接决定经济发展水平的高低,因此,在某种程度上旅游业具有很强的地域特征。从宏观角度界定了基于核心竞争力的区域旅游业发展的具体策略,以期为我国旅游管理提供翔实的理论指导。
- 钟莹峰
- 关键词：竞争力旅游业
- 从对客精力管理看自然风景区游览线路设计
- 2010年
- 精力是影响旅游者旅游满意度的重要因素,游览线路是旅游者在自然风景区精力支出的主要载体。遵循精力特点及分配规律,自然风景区游览线路的设计要控制主游览线路长度,设置合适数量的休息设施,利用游览线路本身的曲、直、险、夷,合理引导旅游者的精力分配中心。
- 陈建设吕志明钟莹峰
- 关键词：自然景区
- 浅析我国旅游产业营销面临的问题及对策被引量：3
- 2009年
- 随着对外开放政策的进一步深化,旅游经济成为我国经济的重要组成部分,但由于自然、政治、经济、文化等传统因素的影响,我国旅游市场营销体系还不够健全,同时也引发各类旅游管理的问题。文章在分析我国旅游市场营销存在问题的基础上,提出了相应的解决对策。
- 钟莹峰
- 关键词：旅游业市场营销
- 信息非对称的旅行社选择机制研究
- 2009年
- 一、基于信息非对称旅客选择旅行社的博弈模型1·假设条件(1)旅客选择旅行社行为的部分假设:a·假定旅客对旅行社的旅游产品的认识是充分的;
- 钟莹峰
- 关键词：信息非对称局中人动态博弈价格水平旅游经历间接管理
- 基于会展的旅游产品开发问题研究
- 2009年
- 随着市场经济的日益发展．会展活动成为社会经济发展的必然产物，它是指在特定空间上集体性的物质文化的交流交易活动，主要包括会议和展览两个方面。会议主要是指人群聚在一起为了共同目的而进行的商讨活动。它大致可以分成企业界会议和非企业界会议．其中非企业界会议有可以包括政府组织的会议和非政府组织的会议。如大会、定期性会议、工商界会议、报告会、座谈会、研讨会、论坛、专题研讨会等。而展览则是指将物品陈列出来供人们观看，既具有观赏教育功能，又具有销售推广的效果。展览在性质上可分为贸易展与消费展两种．在内容上可分为综合展览与专业展览两种．在规模上有国际、国家、地区、地方展以及单个企业的独家展，在时间上有定期和不定期之别。
- 钟莹峰
- 关键词：会展活动旅游产品专业展览发问企业界
