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王立鹏
作品数:
3
被引量:0
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供职机构:
石家庄职业技术学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
王丽君
石家庄职业技术学院
刘建利
石家庄职业技术学院
王晓磊
石家庄职业技术学院
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石家庄职业技...
作者
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刘建利
1篇
王立鹏
1篇
王丽君
传媒
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知识经济
年份
1篇
2013
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基于顾客让渡价值的便利店顾客满意度分析
2013年
本文通过如何提高顾客总价值包括产品价值、服务价值人员价值以及如何降低顾客总成本包括时间成本、体力和精力成本,来阐述如何提高便利店顾客满意度。
王丽君
刘建利
王立鹏
关键词:
便利店
顾客总价值
顾客总成本
顾客满意
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