王尚君
- 作品数：8 被引量：28H指数：3
- 供职机构：上海第二工业大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：上海市教育委员会创新基金教育部人文社会科学研究基金上海第二工业大学校基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学环境科学与工程更多>>
- 基于SERVQUAL模型的崇明农家乐旅游服务质量研究被引量：3
- 2015年
- 崇明农家乐旅游是上海生态旅游,乡村旅游发展的重要区域。为明确崇明农家乐旅游服务质量的主导因素和服务质量的顾客感知水平,借助SERVQUAL模型,从游客感知视角,采用主成分分析等定量研究方法,建立5个服务质量维度,24个指标,包括硬件设施、服务等。对崇明农家乐旅游服务的顾客感知质量与顾客期望质量进行分析,分析目前存在的问题,提出提升崇明农家乐旅游服务质量的对策,进而为崇明生态农业旅游经济发展提供一些建设性参考。
- 王尚君
- 关键词：农家乐服务质量旅游服务质量
- 基于公众满意度的公共体育场馆设施管理优化被引量：8
- 2014年
- 以上海公共体育场馆设施为研究对象,通过问卷调查法、访谈法和文献资料法等方法,研究了公众对体育场馆的感知形象和满意度,为公共体育场馆设施在硬件和软件设施的建设与管理上提出建议。研究从公众对上海公共体育场馆区位及选址的直观感受、场馆运动设施评价、馆内配套设施评价、场馆周边配套设施印象、场馆使用过程、场馆服务水平、场馆管理制度的整体印象这几个纬度进行调查,结果表明:公众对公共体育场馆的场区选址、环境、交通、配套设施、服务态度和服务效率等满意度较高。并提出加强公共体育场馆宣传、提高室内外设施水平、提高服务水平等建议。
- 王尚君
- 关键词：公众满意度公共体育场馆
- 我国城市大型活动产业空间梯度发展模式探析
- 2008年
- 旨在从产业经济学的视角,运用梯度推移理论探讨我国城市地区大型活动产业空间发展模式问题。首先针对我国城市大型活动日益发展的实际出发,创新性地提出了大型活动及大型活动产业两个概念;在此基础之上,分析了目前我国城市大型活动产业空间分布状况,即在思考了划分依据的前提之下,提出了四大产业带和一个潜力发展地区;并对目前空间发展产业带存在特征和问题进行剖析的基础上,借用产业梯度推移不平衡发展的理论依据,探索性地提出了我国城市大型活动产业空间梯度推移式发展的模式。
- 王尚君张欣建
- 关键词：城市梯度推移
- IPA模型下的展览会服务体系与质量评估——基于观众感知视角被引量：7
- 2018年
- 作为中国城市展览业发展综合指数名列第一的城市,上海展览业在展览数量、展馆面积上已在国内占据空前优势,上海会展业的竞争水平重点集中于展览对客户服务的质量上,专业观众对服务质量的满意程度成为衡量展览会服务质量的重要依据。本文根据对专业观众的调研发现:目前在展览会运营管理阶段,主办方围绕观展所提供的人员接待、现场秩序、观展环境、硬件设施、配套服务等20个系列服务要素,构成了专业观众对上海展览会服务质量感知的主要内容。并运用IPA工具,分析了专业观众对展览会现场服务质量重要性与满意度的感知水平,正确把握了影响专业观众对展览会服务质量感知规律与特征,最后提出了提升上海会展服务质量的建议。
- 王尚君
- “低碳世博”影响下上海绿色会展业可持续发展策略被引量：7
- 2016年
- 低碳是全球气候危机对人类生产生活提出的要求,绿色会展是会展业未来发展的必然趋势。2010上海世博会在低碳交通、低碳场馆、低碳烟花等方面向世人宣告着其低碳理念,为会展业的绿色发展提供了新的思路。研究对世博会场馆参观者进行了调研,分析了其对低碳世博的认知水平,在此基础上探讨了上海绿色会展发展的主要问题以及普遍存在的两种错误观点,提出了未来绿色会展业可持续发展的策略。
- 王尚君
- 关键词：绿色会展低碳可持续发展
- 5G技术下会展APP的应用与优化研究被引量：1
- 2021年
- 伴随5G技术的发展,以及我国对5G技术发展的政策支持,为中国智慧会展的发展带来了机遇,其中会展APP的应用是我国智慧发展的重要内容之一。研究立足目前4G条件下会展APP的应用及开发状态,总结了目前会展APP在观展、导览等方面的功能缺陷,提出了5G技术支持下未来会展APP功能的优化措施,主要实现会展APP功能上的体验感、互动性等,旨在为会展APP的健康发展寻找途径,为未来智慧会展的发展提供借鉴。
- 王尚君
- 基于GEM模型的上海浦东会展产业集群竞争力研究被引量：2
- 2014年
- 产业集群是一种新的区域发展趋势。浦东会展产业已经形成了相对完整的产业集群。在此背景下,基于GEM理论模型,依据上海浦东会展产业调查数据的分析结果,构建了上海浦东会展产业集群竞争力的指标体系,得出了各指标的权重分布;通过对各指标数值的定量分析,得出其会展产业竞争力指数,从而找到了上海浦东会展产业集群的薄弱环节,并提出了对策,以期提高竞争优势,推动上海浦东会展产业集群的进一步发展。
- 王尚君
- 关键词：会展产业产业集群GEM模型竞争力
