刘沁薇
- 作品数：5 被引量：27H指数：3
- 供职机构：湖南大学更多>>
- 发文基金：湖南省哲学社会科学基金长江学者和创新团队发展计划更多>>
- 相关领域：经济管理社会学艺术更多>>
- 基于多层线性模型的情绪劳动、情绪状态和工作退缩行为关系研究被引量：16
- 2013年
- 基于情绪劳动理论,建立多层线性模型,对股份制商业银行柜台服务人员的情绪劳动、情绪状态和员工工作退缩行为之间的关系进行实证研究,并探讨了性别对这一多层次内在关系的调节作用。研究结果表明,情绪劳动策略在个体内部以及个体之间存在差异,积极情绪状态能够调节浅层行为、深层行为和工作退缩行为之间的关系,并且这种调节作用存在性别差异;但消极情绪状态对情绪劳动和工作退缩行为不具备显著调节作用。
- 刘朝王赛君马超群刘沁薇
- 关键词：情绪劳动情绪状态
- 情绪劳动对员工工作幸福感和离职意向的影响研究
- 随着服务性行业在产业结构和经济成分中的比例不断扩大，服务企业中的情绪问题已经成为组织行为管理研究的前沿问题。如何在复杂的管理环境中有效管理情绪，以提高工作效率并有效完成组织目标，受到了理论界和实践界的共同关注。情绪劳动作...
- 刘沁薇
- 关键词：员工管理情绪劳动工作幸福感离职意向
- 文献传递
- 浅谈知识型员工的流失及有效管理被引量：1
- 2010年
- 知识型员工作为企业特殊而又重要的群体,他们具有独立性、创新性及高流动性等特点,而其高流动性对公司有着重要的影响。针对现状,本文介绍了知识型员工流失的原因,以及知识型员工的有效管理。
- 刘沁薇
- 关键词：知识型员工有效管理
- 银行柜员情绪表现规则对情绪劳动影响的实证研究被引量：5
- 2013年
- 银行柜员情绪表现规则和情绪劳动的实证表明:表达积极情绪的表现规则对浅层行为、深层行为具有正向影响;抑制消极情绪的表现规则对浅层行为具有正向影响,对深层行为具有负向影响,深层行为和表达积极情绪的表现规则相关性较高,浅层行为和抑制消极情绪的表现规则相关性较高。
- 刘朝刘沁薇王赛君
- 关键词：情绪劳动
