在新生儿重症监护室（neonatal intensive care unit，NICU）中，以家庭为中心的护理（family—centeredcare，FCC）将关注的重点由疾病本身逐渐扩展至患儿及其家庭。在FCC模式中，医护人员与患儿家长能够开放坦诚地交流，并且根据患儿及其家庭的情况为其制定个性化的护理措施，同时，家长能积极有效地参与到医疗决策和患儿的康复中。
新生儿重症监护室(Neonatal Intensive Care Unit,NICU)具有无家属陪护、工作强度大、高风险等特点,护理工作稍有不慎极易造成护理纠纷。一旦发生护理纠纷会给患儿、家属及护理人员都带来不同程度的伤害,对医院将会产生负面影响,因此加强护理纠纷的防范至关重要。护理管理者加强危机意识,积极采取相应危机管理对策,消除有可能促使护理纠纷发生的不利因素,从而提高护理质量,减少护理纠纷。现浅析新生儿重症监护室护理纠纷发生的原因,并基于危机管理理论提出防范对策。
