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车文

作品数：2 被引量：2H指数：1
供职机构：浙江大学管理学院更多>>
发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金浙江省杰出青年科学基金国家科技支撑计划更多>>
相关领域：医药卫生建筑科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 1篇建筑科学
  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇医疗服务质量
  • 1篇质量功能展开
  • 1篇住院
  • 1篇住院部
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇浙江大学

作者

  • 2篇寿涌毅
  • 2篇车文
  • 1篇干诚远
  • 1篇彭晓峰

传媒

  • 1篇医院管理论坛
  • 1篇项目管理技术

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
综合医院住院部医疗服务质量改善研究被引量：1
2014年
综合医院住院部的医疗服务质量与住院患者满意度直接相关,是医院管理绩效的重要影响因素。对杭州市某三甲医院住院部患者和家属进行抽样访谈,得出患者的服务需求及其重要度评分。采用质量功能展开方法,得到质量改进要素及其优先级数值,据此提出住院部服务质量改进的重点为建立患者评价制度、合理安排各类体检、改善住院环境及优化部门布局。
寿涌毅车文干诚远
关键词：质量功能展开
基于内容分析法的大型项目特征研究被引量：1
2013年
鉴于大型项目在社会经济发展中的重要作用,大型项目管理已成为项目管理领域新的研究热点。但是现有研究对大型项目的界定与特征分析尚不够系统与清晰,阻碍了相关研究的进一步发展。为此,在文献综述基础上构建了大型项目特征类目体系。对Web of Science全文数据库中1998～2011年间发表的相关学术文献进行检索,并采用内容分析法提取大型项目特征,从而识别出大型项目的特征及其优先级。研究发现,对于大型项目而言,时间约束、利益相关者、社会经济环境影响和风险性是最重要的项目特征。
寿涌毅车文彭晓峰
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