潘中柱
- 作品数：3 被引量：1H指数：1
- 供职机构：浙江工贸职业技术学院更多>>
- 发文基金：浙江省科技厅软科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 浙江省高职院校服务质量要素研究
- 2013年
- 在各行各业迅猛发展的今天,高职教育的发展必须要处理好规模、速度、质量和效益的整体关系,从外延型发展转为内涵型发展,这对改变高职目前的不利局面很有意义。本文试图通过对浙江省某学院不同专业不同年级学生进行抽样调查,运用PZB模式,从学生的立场与学校教职工的角度,找出这所学院在教育服务品质量上可能还存在哪些缺口?以作为日后其他院校改善软硬件设施的参考,推而广之。
- 陈再波潘中柱
- 关键词：高职院校服务质量高职教育
- 基于AHP方法的电商企业第三方快递配送商评选指标构建研究被引量：1
- 2019年
- 我国电商行业发展迅猛,而合理且高效能服务的物流模式能够直接影响电商企业的经营利润,所以电商物流的运营服务模式对电商企业来说就至关重要。文章经由专家访谈及文献回顾,筛选出电商企业第三方快递配送商评选之六大构面及21项衡量指标,并以层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)建立评估模式,其中由问卷调查求取各衡量指标之相对权重;最后以温州某电商企业为案例,并以目前国内四家主要第三方快递配送商为评选方案,进行实例验证。研究结果显示,"客户服务"及"配送质量"是电商企业最重视的构面,其整体权重中则显示在"运费与计价方式的合理性"、"企业者管理能力"、"货物破损率"、"寄件或收件程序的便利性"等准则因素所占权重较高。
- 潘中柱潘芒芒
- 关键词：层次分析法
- 我国物流企业营商环境测度研究
- 2022年
- 物流企业营商环境的优劣深刻影响物流企业的经营效益和可持续发展。营商环境的提升不仅有利于物流业的降本增效,也会促进物流产业的转型升级。本文通过问卷调研和专家访谈,从法律环境、政务环境、市场环境、信用环境、用地环境、税务环境、用工环境、融资环境、通关环境等维度出发,运用主观赋权法构建我国物流企业营商环境指标体系;并以共同富裕示范区试点省份浙江省为例测度浙江省典型城市的物流企业营商环境综合指数。结果发现:浙江省物流企业营商环境总体水平中等,区域发展比较均衡。比较而言,政务环境、信用环境、市场环境等指数得分率比较理想,法律环境、用工环境、通关环境等指数得分率偏向中等,而用地环境、税务环境、融资环境等指数总体水平偏低,有较大的优化空间。
- 陈碎雷潘中柱陈超凡万晓云牛雅娟
- 关键词：营商环境指标体系
