杨永梅
- 作品数：3 被引量：15H指数：1
- 供职机构：南开大学旅游与服务学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 旅游业承接服务外包的趋势及其发展战略研究
- 服务外包是现代服务业的一种新型业态.本文探讨了旅游业承接服务外包的基本内涵、特点和分类,指出了旅游业承接服务外包的未来发展趋势,提出了我国旅游业承接服务外包的发展战略.强调我国旅游业应该把握住这个机会,拓展旅游业产业空间...
- 徐虹吕兴洋杨永梅
- 关键词：旅游业服务外包产业结构
- 文献传递
- 供应链视角下旅游者权力研究被引量：15
- 2011年
- 文章借鉴渠道权力的定义,对供应链中旅游者权力进行了定义。在社会权力、渠道权力和消费者权力研究的基础之上,进一步将旅游者权力分解为奖惩权、合法权、被赋权、信息权和专家权,并根据权力行使机制和权力来源对其进行了分类。由于行权障碍等因素的存在,旅游者实际的影响力不仅受旅游者基础权力影响,还受到行权能力与行权意识的影响。由此得出旅游者实际权力公式,并分析了旅游者权力的影响因素。最后,提出应该突破以往供应商—中间商的二元分析结构,将旅游者纳入旅游供应链的研究中。
- 吕兴洋徐虹杨永梅
- 关键词：旅游供应链
- 旅游业承接服务外包的趋势及其发展战略研究
- 服务外包是现代服务业的一种新型业态。本文探讨了旅游业承接服务外包的基本内涵、特点和分类,指出了旅游业承接服务外包的未来发展趋势,提出了我国旅游业承接服务外包的发展战略。强调我国旅游业应该把握住这个机会,拓展旅游业产业空间...
- 徐虹吕兴洋杨永梅
- 关键词：服务外包
- 文献传递
