张园园
- 作品数:3 被引量:4H指数:1
- 供职机构:西安交通大学经济与金融学院更多>>
- 发文基金:教育部人文社会科学研究基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域:经济管理更多>>
- 我国航班延误内部服务补救质量评价被引量:3
- 2018年
- 基于服务利润链理论和内部营销理论,依据SERVPERF模型原理,通过设计和发放调查问卷,运用云重心评价法从内部服务补救质量的角度分析了我国航班延误服务补救质量问题。研究发现,我国航空运输服务的相关法律法规并未对航班延误内部服务补救进行规范,大多数航空企业也没有将内部服务补救条款纳入制度体系,导致航班延误内部服务补救总体质量与理想状态存在较大差距,在保证性维度、有形性维度和移情性维度上有所缺失,航空运输服务员工在提供外部服务补救时处于弱势地位。航空运输相关部门要建立完善的航班延误服务补救激励机制,将服务补救条款纳入相关制度章程,为服务补救员工提供合理的授权和必要的补救资源,加强航班延误服务补救跨部门和跨单位合作,提高我国航班延误内部服务补救质量。
- 杨秀云李扬子张园园
- 关键词:航班延误内部服务补救民航服务
- 增加农村公共产品供给的财政思考
- 2006年
- 一、农村公共产品供给中存在的问题分析
(一)农村公共产品的供给总量不足。
首先.与农业生产息息相关的农村公共产品供给不足.包括农业水利设施老化失修,带病运转,抗灾能力大大下降;大型灌溉设施及大型农用固定资产短缺。农业机械化程度低:农村交通不便;电网老旧.电价昂贵。农业科技开发资金投入不足,科技人员短缺,科技成果推广力度不强。农村社会化服务体系及有关农产品市场供求信息的预告不完善等。
- 张园园何永梅
- 关键词:农村公共产品供给农村社会化服务体系财政农业科技开发市场供求信息水利设施
- 积极财政政策淡出下国债政策选择分析被引量:1
- 2005年
- 随着我国经济逐渐走出通货紧缩的阴影,对积极财政政策应适时淡出的呼声也越来越高,作为积极财政政策重要支撑的增发国债政策也面临向何处去的抉择。针对上述问题,本文首先回顾了1998年以来的国债政策及作用,其次分析了积极财政政策淡出下国债政策面临的两难选择及对控制国债规模及提高国债市场流动性的再认识,最后得出了财政政策淡出下国债政策的最优选择的结论。
- 张园园
- 关键词:国债财政政策流动性