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宋国建
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供职机构:
北京市质量技术监督局
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相关领域:
经济管理
轻工技术与工程
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合作作者
张震
中国消费者记者
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服务业标准化试点标准体系类型研究
服务业标准化试点的一项核心工作是建立并有效运行服务标准体系。服务业标准化试点中,出现的标准适用性差的问题,最重要的原因在于试点承担单位没有深刻剖析试点工作的主题及其内涵,没有清晰地界定标准体系建设的目的,偏离了标准化试点...
宋国建
李晓林
关键词:
服务业标准化
运行管理
企业文化
文献传递
服务呼唤标准化——2001年北京市服务标准化工作探索
2002年
宋国建
关键词:
服务业
服务质量标准
标准体系建设
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