咸奎桐
- 作品数：42 被引量：152H指数：6
- 供职机构：中国标准化研究院更多>>
- 发文基金：国家科技支撑计划质检公益性行业科研专项项目国家社会公益研究专项计划更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教轻工技术与工程文化科学更多>>
- 典型非耐用消费品顾客满意指数测评实证研究
- 2009年
- 实现顾客满意是企业质量工作追求的目标。开展顾客满意指数测评,对于准确掌握企业产品质量信息具有重要意义。本文选取洗发水行业作为非耐用消费品典型代表,对其主要品牌顾客满意指数的调查结果进行分析,深入挖掘了影响洗发水行业顾客满意度高低的关键因素,并提出了改进建议。
- 裴飞郑兆红汤万金咸奎桐
- 关键词：顾客满意指数
- 基于产品质量记录的企业质量信用评价模型及应用研究被引量：18
- 2008年
- 文章分析了国内外信用评价理论和评价模型,并结合质量信用的特征提出了基于产品质量记录的企业质量信用评价模型、指标体系和评价标准。局部试点证实,该研究成果能够为质量信用管理部门提供技术支撑,为企业质量信用分类和评价工作提供参考。
- 咸奎桐叶如意
- 关键词：信用评价
- 先进国家标准化军民融合发展启示被引量：6
- 2019年
- 本文通过对美国、俄罗斯、欧洲主要国家标准化军民融合改革的背景、措施、成效及发展战略的分析研究,在对比分析我国标准化体制机制的基础上,提出各国改革带给我们的启示,以期为我国军民融合标准化工作提供借鉴。
- 朱虹咸奎桐杨天王淑敏
- 关键词：军民融合
- 质量契约关系中的质量信用被引量：1
- 2010年
- 市场中质量事故的频频发生，造成严重的经济损失和人身伤害，其中相当部分质量事故的直接原因是企业在主观上忽视产品质量，追根究底是质量诚信问题。频频发生的质量安全事故说明我国市场上的产品质量还存在诸多隐患，众多的质量失信事件严重损害了广大消费者健康安全和经济利益，带来消费者对企业的怀疑，对部分行业以及社会经济也带来了重大损失。我国政府已经越来越重视消费品的质量安全，
- 叶如意咸奎桐
- 关键词：质量信用契约关系经济损失人身伤害诚信问题安全事故
- 顾客满意测评通则
- 本标准规定了进行顾客满意测评工作的基本原则、测评的过程和测评结果的应用。本标准适用于组织实施外部顾客满意测评。
- 裴飞咸奎桐康键张荣静郑兆红朱立恩王晓生郑奎静解居志冯卫
- 关键词：质量管理消费者
- 文献传递
- 顾客满意度研究与应用综述被引量：64
- 2006年
- 阐述了开展顾客满意度测评工作的重要意义,介绍了瑞典、美国、欧洲和中国在顾客满意度方面的研究和应用现状,并针对国内现状,提出了开展顾客满意度研究和测评工作必须重视的若干问题。
- 裴飞汤万金咸奎桐
- 关键词：顾客满意度
- 软件工程.GB/T 19001-2000应用于计算机软件的指南
- 1.1 总则 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: A) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品; B) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规...
- 咸奎桐刘辉吴桂玲叶如意詹俊峰刘江鹰王宣言
- 关键词：计算机软件计算机技术软件技术程序设计语言
- 文献传递
- 国家质量激励体系建设初探
- 2009年
- 为了在激烈的市场竞争中赢得竞争优势,很多国家和地区纷纷推出质量激励措施来激励和引导企业提高质量、提升竞争力。本文在研究国内外质量激励措施现状基础上,通过对比分析,提出了建设国家质量激励体系的建议。
- 裴飞咸奎桐
- 借助推行ISO 9000的资源优势 促进ISO 14000的贯彻实施
- 1996年
- 国际标准化组织(ISO)即将颁布ISO 14000系列环境管理体系标准为企业建立环境管理体系、实施环境管理提供了依据。ISO 14000系列标准不仅同ISO 9000族一样具有广泛的影响,而且二者具有非常紧密的关系,至少在以下几个方面是能够达成共识的: ——两者遵循共同的体系原则,这在ISO/DIS 14001的引言中已得到了充分的说明,环境管理体系和质量体系可以融合在一个体系之中。
- 咸奎桐
- 关键词：企业环境管理质量管理ISO9000ISO14000
- 质量信用基本概念浅析被引量：1
- 2009年
- 一、背景
近几年，频频发生的质量安全事故说明我国市场上的产品质量还存在很多隐患，众多的质量失信事件给广大消费者以及社会经济都带来了严重损失。在此情况下，我国政府越来越重视消费品的质量安全，2008年国务院“三定”方案已经把质量诚信体系建设明确列为国家质检总局的职能之一，标志着对质量信用的监管和服务已经成为我国政府的一项重要职责。然而，无论学术界还是官方对质量信用经济学内涵以及相关基本概念的认知还存在一定程度的模糊和分歧。本文根据《企业质量信用等级划分通则》国家标准，对质量信用的内涵和基本概念进行了进一步探讨，对加强质量信用相关研究及制定相关监管和服务政策都具有较重要的理论指导意义。
- 叶如意咸奎桐周莉
- 关键词：产品质量信用安全事故诚信体系
