刘晓乐
- 作品数：3 被引量：3H指数：1
- 供职机构：上海理工大学管理学院更多>>
- 发文基金：上海市教育委员会重点学科基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 基于网络社区构想的汽车销售人员信息化管理
- 2008年
- 销售人员是经销店中的重要角色,他们的销售能力直接影响经销店的销量,销售人员的工作能力和工作的稳定性,对汽车的品牌宣传起着至关重要的作用。然而在目前的轿车行业,很多公司出现销售人员流失率高、销售水平欠佳的现象。如何实现对销售人员的有效管理,是全球汽车企业都面临的一个难题。本文主要探讨如何通过构建网络社区,实现对销售人员的信息化管理。
- 刘晓乐文伟陈功焕
- 关键词：网络社区信息化管理
- 影响轿车品牌忠诚的驱动因素分析被引量：1
- 2009年
- 轿车产品作为高档消费品,同时具有功能型消费品和享受型消费品的特点,本文从马斯洛层次需求理论入手,得出轿车产品的品牌忠诚驱动因素主要包括顾客满意、顾客价值和品牌形象。同时结合轿车产品的消费特点,构建轿车品牌忠诚驱动模型。
- 陈功焕刘晓乐刘小珍
- 关键词：品牌忠诚顾客满意顾客价值品牌形象
- 基于Excel的蒙特卡罗模拟在银行排队业务中的应用被引量：2
- 2008年
- 针对目前银行排队难的问题,本文将蒙特卡罗模拟的方法运用到银行排队业务中。在仿真模型的建立过程中大量使用了Excel的函数、公式编辑、加载宏Crystal Ball等工具;运用蒙特卡罗法处理系统运行指标随输入过程参数变化的不确定性;最后,得到模型的运行结果——顾客等待时间的频数图,并通过灵敏性分析确定到达率和服务率对顾客等待时间的影响程度。
- 文伟叶春明刘晓乐
- 关键词：EXCEL银行排队蒙特卡罗模拟CRYSTALBALL
