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伍柳
作品数:
2
被引量:29
H指数:1
供职机构:
华南理工大学工商管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
龚振
华南理工大学工商管理学院
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机构
2篇
华南理工大学
作者
2篇
伍柳
1篇
龚振
传媒
1篇
商业研究
年份
2篇
2005
共
2
条 记 录,以下是 1-2
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消费者转换行为发生的原因及应对措施研究
被引量:29
2005年
消费者品牌转换是指消费者由于消费者心理或者其他品牌活动等外界因素的影响从一个品牌转移到另外一个品牌的购买决策过程,在这一过程中要受到消费者思变心理,转换成本,顾客满意,和企业自身措施的影响,消费者的转换行为对企业的经营活动造成了不利的影响,但是企业还是可以利用一些措施来对消费者的转换行为进行管理。
伍柳
龚振
关键词:
顾客满意
消费者品牌转换行为发生及干预研究
现阶段,中国的大部分企业虽然已经认识到品牌资产是企业非常重要的资产,品牌资产的管理是企业管理的重要部分,但中国的品牌管理者并不清楚消费者为什么会发生转换,有哪些因素对消费者的品牌转换产生了重要的影响,什么样的行为有助于减...
伍柳
关键词:
消费者行为
广告促销
市场营销学
消费心理学
文献传递
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