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王剑锋

作品数：24 被引量：0H指数：0
供职机构：华为技术有限公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 24篇中文专利

领域

  • 3篇自动化与计算...
  • 2篇电子电信

主题

  • 11篇呼叫中心
  • 7篇路由
  • 7篇呼叫
  • 6篇电子设备
  • 5篇通信
  • 5篇终端
  • 5篇路由方法
  • 5篇呼叫路由
  • 4篇请求
  • 3篇业务量
  • 3篇屏幕
  • 3篇终端设备
  • 3篇网络
  • 3篇呼叫处理
  • 3篇存储介质
  • 2篇代理
  • 2篇短消息
  • 2篇短消息业务
  • 2篇音量
  • 2篇音量调节

机构

  • 24篇华为技术有限...

作者

  • 24篇王剑锋
  • 9篇陈浩
  • 5篇钟翔宇
  • 3篇吴英浩
  • 2篇张蒲
  • 2篇胡凯
  • 2篇徐杰

年份

  • 1篇2022
  • 5篇2021
  • 4篇2020
  • 1篇2019
  • 1篇2014
  • 1篇2012
  • 2篇2011
  • 3篇2010
  • 1篇2009
  • 2篇2008
  • 2篇2007
  • 1篇2006
共 24 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
网络呼叫路由方法
本发明公开了一种网络呼叫路由方法，包括：设置各子呼叫中心关于所述网络呼叫业务的业务量比例值，根据子呼叫中心的业务量比例值确定每将该子呼叫中心确定为目的子呼叫中心一次所增加的分配权值，并设置各子呼叫中心的呼叫量累计值；该方...
王剑锋
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网络呼叫路由方法
本发明公开了一种网络呼叫路由方法，该方法包括：对于来自请求子呼叫中心的网络呼叫路由请求，根据各子呼叫中心对应的所述网络呼叫的业务量比例确定目的子呼叫中心，并由目的子呼叫中心对所述网络呼叫进行处理。本发明中，通过对于来自请...
王剑锋
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交互系统的显示方法、交互系统及电子设备
本申请提供一种交互系统的显示方法、交互系统及电子设备，所述交互系统包括显示屏，所述交互系统的显示方法包括：确定所述显示屏中划分出的显示区域和扩展区域；根据用户针对所述扩展区域的操作生成事件信息；根据所述事件信息，在所述显...
陈浩陈晓晓胡凯杨孝云顾兵王剑锋
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一种业务数据包跟踪实现方法
本发明公开一种业务数据包跟踪实现方法，该方法由被跟踪的宿主程序加载跟踪桩，所述跟踪桩为在所述宿主程序中进行加载的目标程序；启动跟踪程序后由该跟踪程序接收所述宿主程序的通讯地址，并向宿主程序发送跟踪请求；所述宿主程序中的跟...
王剑锋
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呼叫中心语音检测的方法、装置及系统
本发明实施例提供了一种呼叫中心语音检测的方法、装置及系统。所述方法包括：在话务员与用户进行通话过程中，首先由呼叫中心平台通过录音装置启动呼叫通话录音，并将实时产生的针对所述话务员的语音媒体流传送给语音检测服务器，以便于所...
王剑锋
一种业务数据包跟踪实现方法
本发明公开一种业务数据包跟踪实现方法，该方法由被跟踪的宿主程序加载跟踪桩；启动跟踪程序后由该跟踪程序接收所述宿主程序的通讯地址，并向宿主程序发送跟踪请求；所述宿主程序中的跟踪桩依据该请求检测宿主程序，并在检测到宿主程序发...
王剑锋
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一种分屏显示方法及电子设备
本申请实施例公开了一种分屏显示方法及电子设备，该方法可以应用于人机交互领域，该方法包括：用户输入针对一个分屏显示区域的操作，例如点击一个分屏显示区域的锁定控件，响应于该操作，电子设备锁定该分屏显示区域的显示内容。通过本申...
关驰王剑锋苏宏凯
电子设备的显示方法、电子设备与计算机可读存储介质
本方案提供了一种电子设备的显示方法、电子设备与计算机可读存储介质。在该电子设备的显示方法中，一方面，当电子设备中第一屏幕的屏幕比例不满足预设的比例要求时，在所述第一屏幕的第一区域，显示第一应用的显示界面；并在所述第一屏幕...
陈浩郑爱华陈晓晓王卿王剑锋
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网络呼叫路由方法和网络呼叫中心
本发明公开了一种网络呼叫路由方法，该方法包括：接收来自请求子呼叫中心的网络呼叫路由请求，根据该请求对应网络呼叫业务的业务量分配比例，或者根据各子呼叫中心对应于所述网络呼叫业务的服务能力参数，确定目的子呼叫中心，并将所述网...
王剑锋吴英浩钟翔宇
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一种非侵入式交互方法及电子设备
本申请实施例提供一种非侵入式交互方法及电子设备，涉及电子设备领域。通过采用非侵入式的交互方式，使得应用无需集成各种功能接口包便可实现对设备能力服务的调用，实现对应功能。且可实现跨操作系统，跨设备的设备能力服务调用。电子设...
王剑锋陈浩杨孝云关驰陈晓晓
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