王亚亚
- 作品数：22 被引量：350H指数：11
- 供职机构：北京大学护理学院更多>>
- 发文基金：湖南省普通高等学校教学改革研究项目更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 住院患者满意度问卷的研制及信效度检验被引量：61
- 2013年
- 目的发展住院患者满意度问卷,并进行信效度检验,为评价住院患者对住院服务的满意度提供有效工具。方法抽取北京市某三级甲等医院的314名出院患者,使用问卷进行电话调查。对调查结果进行探索性因子分析,结合因子分析的结果和专家组讨论,对条目进行筛选和调整,并进行信度和效度检验。结果最终形成的住院患者满意度问卷由5个因子、15个条目组成,5个因子的累计解释量为67.921%;问卷的CVI系数为0.987,Cron-bach’sα系数为0.868,均在测量学可接受的范围。结论最终形成的住院患者满意度问卷有较好的信效度及可行性,可作为住院患者满意度的评价工具。
- 王亚亚禹震金晓燕张岩谢红王志稳侯淑肖李晓翠陈焕芬尚少梅
- 关键词：住院患者满意度信度调查问卷
- 护理岗位评价的研究进展被引量：6
- 2015年
- 岗位评价是确定岗位价值的过程,是岗位管理的关键步骤。分析国内外护理岗位评价的方法及作用,有助于促进我国建立科学的护理岗位评价体系。本文综述了护理岗位评价的产生与发展、岗位评价方法、护理岗位评价的应用与研究现状、不足与展望,旨在为进行护理岗位评价深入研究提供依据。
- 周伟娇万巧琴陈静骆金铠王亚亚尚少梅
- 关键词：护理管理岗位评价
- 养老机构老年人社会适应能力现状及其影响因素调查被引量：7
- 2014年
- 目的：了解养老机构老年人的社会适应能力现状，分析其影响因素。方法：采用问卷调查法，对北京、广州和苏州的6家养老机构的579名老年人进行调研。结果：①老年人社会适应能力得分为（8.41±7.22）分（0～20，M=7.00），其中社会适应能力完好的老年人195例（33.68%）、能力轻度受损的老年人102例（17.62%）、能力中度受损的老年人98例（16.93%）、重度受损的老年人184例（31.78%）；②多元线性回归分析显示，日常生活活动能力、精神认知水平和沟通交流能力是影响老年人社会适应能力的主要因素（R2=0.831，F=945.632，P〈0.001）。结论：在养老机构中，老年人的社会适应能力普遍较低，养老机构管理者可以通过改善老年人日常生活状况，提供科学合理的护理服务以提高老年人精神认知和沟通情况，促使其较好地适应养老机构的生活，安享晚年。
- 曾惠文王亚亚金晓燕王志稳谢红尚少梅
- 关键词：养老机构老年人社会适应能力
- 临床护士工作投入现状与影响因素研究被引量：39
- 2018年
- 目的:调查临床护士工作投入水平,分析组织公平、组织支持对护士工作投入的影响和影响路径。方法:通过问卷调查法,调查了来自7家医院的1 065名临床护士。结果 :临床护士工作投入平均得分为(3.54±1.49)分,有21.0%的护士处于高投入水平;结构方程分析结果表明,组织支持(β=0.289,P<0.01)和组织公平(β=0.536,P<0.01)对临床护士工作投入有正向影响;组织支持是组织公平和工作投入的中介变量;两者可以解释31%的临床护士工作投入变化。结论 :临床护士工作投入处于较低水平,建议管理者完善绩效评价、薪酬分配等制度,以创造公平、公正、支持性的组织环境,提升护士的组织公平感和组织支持感,进而促进其更好地投入工作。
- 万巧琴尚少梅谷水刘聪颖李钊杨王亚亚董思鑫
- 关键词：护士组织公平
- 患者忠诚影响因素研究进展综述被引量：5
- 2017年
- 患者忠诚有利于增强卫生服务的连续性以及患者对于服务的依从性，是评价医疗服务质量的重要内容。从患者因素、医疗机构因素、医疗服务因素、环境因素4方面，结合已有文献研究，分析了患者忠诚的影响因素。并指出了目前研究的不足，提出了未来研究方向。
- 周伟娇王亚亚刘聪颖万巧琴龚文涛尚少梅
- 关键词：影响因素
- 北京市市属医院探索护理垂直管理模式的SWOT分析被引量：20
- 2017年
- 目的探讨护理垂直管理实施过程中的优势、劣势、机遇和挑战,为护理垂直管理的顺利实施提供参考。方法对北京市5家实施护理垂直管理试点医院的28名护理管理者进行访谈,运用SWOT分析法和类属分析法分析访谈资料。结果实施垂直管理的优势包括促进护士绩效奖金分配的公平性,增加护理人力调配的及时性和高效性,促进护理人员培训的积极性和计划性,提升护理管理团队的协调性;劣势包括护理管理团队的人力和能力需要加强,护理绩效考核方案还有待完善和可能影响科室层面对护理的支持;机遇包括护理岗位管理的不断深入,医院领导的支持和护理学科发展的需要;威胁包括缺乏可借鉴的管理模型和部分科室主任的阻力大。结论护理垂直管理模式有利于调动护理人员的工作积极性,提高护理管理效率和工作质量。建议提高护理队伍整体实力和增加信息沟通与交流渠道等,以促进垂直管理的顺利实施。
- 冯晓琳周伟娇李钊杨王亚亚谷水尚少梅万巧琴
- 关键词：护理垂直管理护理管理SWOT分析
- 感知服务质量、患者满意及患者信任对患者行为意向影响的路径分析被引量：16
- 2018年
- 目的探讨感知服务质量、患者满意和患者信任对行为意向的影响,并分析其影响路径。方法对北京市属综合医院482例出院患者进行电话调查。结果感知服务质量中的信任感、有效性、服务人性化和经济性维度对行为意向具有影响作用。其中信任感和有效性均以患者满意和患者信任为中介间接影响行为意向,患者满意、患者信任和经济性直接影响患者忠诚。患者满意通过患者信任间接影响患者忠诚。结论医疗服务人员应从改善服务质量(维护患者权益、注重医疗效果、提供个性化服务和医疗费用合理化),提高患者满意度,建立患者信任度等角度维持与患者之间的服务关系。
- 周伟娇王亚亚万巧琴龚文涛张岩侯罗娅尚少梅
- 关键词：感知服务质量患者信任
- 《传染病护理》教学中强化护士职业防护教学的效果被引量：7
- 2014年
- 目的探索《传染病护理》教学中强化护士职业防护知识教学的效果。方法便利抽样法选择2010级护理专业两个班的学生为研究对象,按所在班级不同分成A组和B组,A组在《传染病护理》教学中利用已编写的本校教材系统地进行职业防护课程教学,包括理论知识及操作训练;B组按照原有教学大纲教学。两组学生均在实习结束返校时进行职业防护知识问卷调查,主要包括职业暴露情况、暴露后的处理情况、职业防护知识及防护知识来源。结果 A组学生锐器伤的发生率低于B组,差异有统计学意义(P<0.01);在发生暴露后,两组学生在处理方法上的差异有统计学意义(P<0.01)。两组学生在预防概念、医疗垃圾概念、洗手、化疗药物防护方面的知识掌握情况上的差异有统计学意义(均P<0.01)。A组护生的职业防护知识主要来源于学校教育,而B组护生的职业防护知识主要来源于临床实习。结论在校期间进行系统的职业防护教学能有效避免或减少护生实习期间的职业伤害,在《传染病护理》教学中强化护士职业防护知识教学是值得推广的。
- 张思溪唐凤平曾惠文王亚亚廖艳芳
- 关键词：传染病护理护士
- 北京市市属医院患者满意度评价的探索及实践被引量：13
- 2014年
- 患者满意度测评是评价医疗服务质量与医护人员工作绩效的有力工具。随着医改的深入,为科学评价新医改前期实施成效,北京市医院管理局制定医院患者满意度评价方案,并且积极推动评价方案的实施。实施结果显示,患者满意度评价对于指导医院改进,完善服务,构建和谐医患关系有重要的现实意义。
- 禹震王亚亚张岩龚文涛金晓燕尚少梅
- 关键词：满意度评价
- 北京市市属医院护理岗位管理的初步规划与设想被引量：12
- 2014年
- 护理岗位管理对于护理人力资源合理配置和科学管理具有重要的意义,但是由于相关概念的混淆,实施过程中尚存在一些问题。在对护理岗位管理相关概念阐述的基础上,针对目前医院护理岗位管理现状,对北京市市属医院护理岗位管理进行了初步规划,提出北京市市属医院进行护理岗位管理的基本原则及建议。
- 陈静王亚亚万巧琴尚少梅郑晓燕骆金凯
- 关键词：岗位管理护理管理
