周洁如
- 作品数：47 被引量：231H指数：9
- 供职机构：上海交通大学安泰经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- UGC信息类型及发布者头像对其他用户购买意愿的影响——基于社会化电商小红书社区的研究被引量：2
- 2020年
- 社会化电商社区包含着丰富的用户生成内容,通过用户生成内容的生成、分享和传播,影响用户的购买意愿。从小红书社区“带货”现象出发,以心理距离理论为视角,探究具有不同信息类型的用户生成内容对其他用户购买意愿的影响,并且研究拥有肖像类头像的发布者特征的调节作用。通过实验研究发现,在社会化电子商务社区中,体验型用户生成内容对其他用户购买意愿具有正向的影响,且用户感知心理距离产生中介作用,对于以肖像形象作为头像的发布者而言,这种影响更为显著。
- 韩笑周洁如
- 关键词：UGC心理距离购买意愿
- 客户忠诚及其经济价值分析被引量：11
- 2002年
- 客户是企业存在的基础,高度忠诚的客户是企业最重要的资产,因此客户忠诚是企业经营的最高宗旨。客户忠诚有很多种类型,超值忠诚客户或传道者对企业而言最具经济价值。客户忠诚的经济价值不仅体现在为企业带来有形的货币价值,还表现为给企业带来巨大的、无形的非货币价值,它为企业开源节流,既增加企业的收入,又降低其成本,从而使企业有巨大的利润空间,是企业长期利润的源泉。
- 周洁如
- 关键词：客户忠诚客户忠诚度企业管理
- 客户关系管理中的价值评估——企业为顾客创造价值的评价被引量：6
- 2003年
- 客户关系管理的核心是价值创造,企业实施客户关系管理时,在对客户的识别、保留、发展的整个生命周期中对价值的评判始终贯穿其中,因此客户关系管理中的价值评判非常重要,其价值评判包括两个方面:一是企业为客户创造的价值评价,二是客户为企业创造的价值评价。本文就企业为客户创造的价值的评判指标、方法进行探讨。
- 周洁如井淼
- 关键词：客户关系管理价值评估评判指标顾客感知价值顾客忠诚
- 体育明星代言的风险及防范措施被引量：6
- 2008年
- 近年来,体育明星代言在我国发展迅猛,企业借助体育明星代言提高了产品的知名度,体育明星则获得可观的经济报酬。但北京奥运会发生的众多意外事件,尤其是刘翔因伤病退赛而引发的众多企业的代言人危机,警示人们务必关注体育明星代言所隐藏的风险。采用文献资料和案例研究等方法,探究企业借助体育明星代言进行营销的过程中存在的运动员竞技状态不稳定、竞赛成绩不确定、道德危机等潜在代言风险,以及针对这些风险的防范措施。
- 燕智强周洁如
- 关键词：体育产业体育明星代言
- 东西方具有企业家倾向的管理者之间的伦理倾向差异研究
- 本研究选取具有企业家倾向的管理者为研究对象,以西方传统的三个伦理理论--美德、结果论、道义论为基础,利用问卷调研了东西方具有企业家倾向的管理者的伦理倾向,分析调研数据得出结论:具有企业家倾向的管理者和一般企业管理者在伦理...
- 周洁如大卫·罗宾斯
- 关键词：企业家
- 文献传递
- SNS广告游戏一致性对用户品牌认知的影响
- 2014年
- 随着SNS的风靡,SNS广告游戏越来越为品牌商所青睐。本文在理论回顾的基础上提出了SNS游戏与植入品牌的一致性对用户品牌认知的影响模型。结果表明,一致性对品牌认知有显著影响,且与品牌知晓负相关,与品牌形象正相关。同时,社交互动程度在一致性对品牌认知影响过程中的调节作用显著。
- 晏英周洁如
- 关键词：SNS广告游戏一致性
- 企业有效实施服务补救的措施分析被引量：2
- 2010年
- 在服务业发展迅速的今天,现代企业面临比以往更加激烈的顾客服务压力。当服务差错发生时,企业采取的补救措施可能让顾客重拾满意,从而极大地减少顾客转移率,但也有可能会恶化自己的处境,从而将顾客推向自己的竞争对手。将从归因理论及动机类型理论出发,探讨了企业在不同类型的差错、关系及补救期望下如何采取有效的补救措施,从而为企业更好地实施补救、保留顾客提供了参考。
- 张丽周洁如
- 关键词：服务补救顾客满意归因动机
- 从我国能源消费现状看建设资源节约型社会的必要性和紧迫性被引量：10
- 2006年
- 本文根据大量最新统计资料,详细分析了我国的能源消费现状以及国际能源市场的最新变化,指出了我国建设资源节约型社会的必要性和紧迫性。针对建设资源节约型社会在能源领域的实现途径,本文随后给出了若干政策建议。
- 谷伟余颖周洁如
- 关键词：资源节约型社会能源消费国际能源市场
- 社交网促销游戏的奖励设计研究被引量：1
- 2012年
- 一、引言社交网络游戏（SNG）是网页游戏的一种，它主要通过社交网络来传播，主要特点是多玩家可以有效互动以及玩家不必同时在线玩的游戏机制。它本质上是使社交网站中的成员透过自己的社会关系链与其他成员进行互动性娱乐的一种游戏，并且逐渐成为社交网站最重要的应用之一。
- 孙剑波周洁如
- 关键词：社交网络促销社交网站社会关系游戏机
- SNS游戏植入广告后品牌与游戏一致性对用户品牌知晓的影响研究被引量：1
- 2013年
- 研究SNS平台植入式广告及其游戏的一致性对用户品牌知晓的影响.针对这一问题,采取实验研究的方法,分别从生活方式一致性和情景一致性展开.通过对实验数据的方差分析,发现与情景不一致的广告要比情景一致的广告更容易被广告受众所记忆,即对该品牌的知晓更高.而与生活方式一致的广告要比生活方式不一致的广告更容易被广告受众所记忆,即对该品牌的知晓更高.
- 刘国恩周洁如
- 关键词：SNS植入式广告游戏一致性
