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程新伟

作品数：3 被引量：5H指数：1
供职机构：北京工商大学商学院更多>>
发文基金：北京市哲学社会科学规划项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理建筑科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇建筑科学

主题

  • 2篇顾客
  • 1篇心理
  • 1篇心理契约
  • 1篇心理契约违背
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇契合
  • 1篇契约
  • 1篇契约违背
  • 1篇顾客价值
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客心理
  • 1篇顾客心理契约
  • 1篇顾客忠诚

机构

  • 2篇北京工商大学

作者

  • 2篇程新伟
  • 2篇冯颖如
  • 1篇张运来

传媒

  • 1篇重庆理工大学...

年份

  • 2篇2017
共 3 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
虚拟社区特征与顾客契合行为关系的实证研究
随着网络技术的发展，顾客契合行为对企业的影响和贡献不断增强，许多企业开始践行顾客契合营销策略以激发顾客契合行为。虚拟社区是顾客发生契合行为的主要场所，深入探讨其特征对顾客契合行为的影响具有一定的理论和实践价值。
程新伟张运来冯颖如
国内营销情景下顾客心理契约研究综述被引量：5
2017年
心理契约是近年来营销领域的研究热点,梳理国内学者的研究现状,主要包括顾客心理契约的定义与维度、顾客心理契约产生的机制和影响因素、顾客心理契约对消费者行为的影响、顾客心理契约违背,并指出心理契约是双主体,心理契约视角下的忠诚是多维度。
冯颖如程新伟
关键词：心理契约心理契约违背顾客满意顾客忠诚顾客价值
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共1页<1>
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