洪静
- 作品数：13 被引量：14H指数：3
- 供职机构：安徽工业大学经济学院更多>>
- 发文基金：安徽省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 台商对大陆投资的新特征
- 2002年
- 近年来,台商对大陆的投资掀起了新的热潮,此次投资热潮在区位、规模、行业及方式上均呈现出一些前所未有的新特征。台商对大陆的投资带来“双赢”之效,但对某些行业的国际竞争力也会形成不利冲击。
- 洪静
- 关键词：台商
- 是近视?还是轻视?——跨国公司在发展中国家对商业伦理的背叛被引量：2
- 2007年
- 通过事实说明一些世界大型跨国公司在发展中国家(以中国和印度这两个人口最多的发展中国家为代表)的经营存在着不容乐观的背叛商业伦理的行为,阐述、分析了其背后的主要原因并提出了解决问题、推动跨国公司在东道国重返伦理化经营之路的对策和措施。
- 洪静
- 关键词：跨国公司商业伦理
- 服务交锋与银行的柔性服务
- 2005年
- 本文阐述、分析了服务交锋的概念,从微观上指出了我国商业银行在柔性服务方面存在的主要问题,然后就如何改进商业银行的柔性服务,从服务交锋的角度提出了相关的思路。
- 洪静张勇
- 关键词：商业银行
- 企业如何克服进入国际市场的“瓶颈”
- 2003年
- 内地企业参与国际竞争,必须走出低价成本就是核心竞争力的误区,提高非技术层面的整合力,强化综 合素质,找准企业的目标市场,突破产品出口的“瓶颈”。
- 洪静
- 关键词：核心竞争力
- 服务交锋与商业银行的柔性服务
- 2006年
- 改进商业银行的柔性服务,必须对员工进行培训,使之掌握服务技能,能够站在顾客的角度进行服务交锋,以最有效的和最高效的方式来满足顾客的要求。
- 洪静
- 关键词：商业银行
- 完善房地产市场的新思路被引量：3
- 2004年
- 国内房地产市场目前存在着经营不规范 ,消费环境滞后等现象 ,给国民经济发展造成不良影响。必须从房地产业和金融业两个方面加以解决 。
- 洪静
- 关键词：房地产市场房地产业金融业
- 关于客户对商业银行服务质量评价的研究被引量：6
- 2008年
- 对问卷调查结果,采用主成分分析法和岭回归法分析发现,影响客户评价银行服务质量及未来选择外资银行的最主要因素是银行工作人员的服务态度、个人素质、技能和业务处理水平等。各商业银行应在提高服务质量上下功夫,以满足客户需求,增强市场竞争力。
- 洪静
- 关键词：商业银行客户服务质量影响因素
- 加入WTO后我国国有商业银行的改制进程
- 2008年
- 自从加入WTO以来,我国在金融服务业自由化领域面对了诸多挑战,其中商业银行的机制、人员素质、经营规模及经营业务范围的适应能力是较突出的问题,经过几年的努力,国有商业银行改革取得了重要进展,而目前的当务之急是进一步理清国有商业银行深化改制的路径。
- 洪静
- 关键词：国有商业银行制度环境
- 信任可以重建吗?
- 2002年
- 美国被震惊了。
- 洪静
- 关键词：会计丑闻企业信用建设
- 服务交锋与银行的柔性服务
- 2005年
- 本文阐述、分析了服务交锋的概念,从微观上指出了中国商业银行在柔性服务方面存在的主要问题,就如何改进商业银行的柔性服务,从服务交锋的角度提出了相关的思路和途径。
- 洪静
- 关键词：商业银行
