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单朝阳

作品数：2 被引量：3H指数：1
供职机构：华南理工大学工商管理学院更多>>
相关领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇客户
  • 1篇信息分析研究
  • 1篇知识挖掘
  • 1篇企业
  • 1篇企业客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户关系管理...
  • 1篇客户价值
  • 1篇客户价值分析
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇客户满意度分...
  • 1篇客户智能
  • 1篇关系管理
  • 1篇管理战略
  • 1篇CRM

机构

  • 2篇华南理工大学

作者

  • 2篇单朝阳
  • 1篇王明

传媒

  • 1篇科技管理研究

年份

  • 2篇2007
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
服务企业CRM中的客户智能系统框架及其实现技术被引量：3
2007年
提出服务企业CRM中的客户智能系统框架,并归纳和总结出其相应的实现技术:数据仓库技术与数据挖掘;客户知识库、知识地图、智能Agent以及客户知识门户的应用等。
单朝阳王明
关键词：CRM客户智能
基于知识挖掘的旅游地产企业客户信息分析研究
随着我国居民旅游度假消费需求迅猛增长，国内旅游房地产磅礴发展。同时，居民消费水平的不断提高、旅游地产消费市场的不断发育成熟、市场竞争环境的激烈程度不断加大，对各个旅游房地产开发企业提出了新的挑战：企业要更加重视准确地把握...
单朝阳
关键词：知识挖掘企业客户客户关系管理战略客户价值分析客户满意度分析
文献传递
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共1页<1>
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