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刘其立
作品数:
3
被引量:1
H指数:1
供职机构:
东北财经大学
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发文基金:
辽宁省教育科学“十一五”规划课题
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相关领域:
经济管理
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合作作者
陈福军
东北财经大学工商管理学院
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东北财经大学
作者
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刘其立
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陈福军
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科教导刊
年份
3篇
2011
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QFD在政府部门ISO9000认证中的应用研究 ——以大连Z街道为例
作为政府部门提高公共服务质量的一条可行途径,ISO9000国际质量标准认证体系已经在国内外许多政府部门中开始建立和实施。ISO9000以其顾客中心、系统管理、过程方法和持续改进等先进的管理理念,能够帮助政府部门细化质量管...
刘其立
关键词:
QFD
ISO9000
政府部门
管理专业本科生的学习需求调查分析
被引量:1
2011年
本文对某高校本科学习需求进行了调查,并将其教学需求影响因子按重要程度划分为"教学计划"、"教学内容可接受度"、"课程现实性"、"课程质量控制"、"授课细节"、"教学知识联系"和"教学环境"。其中,学生满意度最高的是"授课细节因子",最差的是"课程现实性因子"。从而为今后进行以实践为主导的差异化教学改革提供了依据。
陈福军
刘其立
关键词:
学习需求调查
教学质量控制
QFD在政府部门ISO9000认证中的应用研究
作为政府部门提高公共服务质量的一条可行途径,ISO9000国际质量标准认证体系已经在国内外许多政府部门中开始建立和实施。ISO9000以其顾客中心、系统管理、过程方法和持续改进等先进的管理理念,能够帮助政府部门细化质量管...
刘其立
关键词:
QFD
ISO9000
政府部门
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