何春萍
- 作品数：2 被引量：4H指数：1
- 供职机构：甘肃省中医院白银分院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 120急救指挥调度中存在的问题及对策分析被引量：4
- 2014年
- 目的随着我国社会经济的快速发展,社会老龄化的逐渐到来,人们拨打120电话逐渐增多,120调度员在第一时间是呼救者、急救人员的联系纽带,是中枢,是院前急救中不可缺少的。方法掌握急救资源,准确把握就近、就急、就专业的基本原则,以患者病情轻重缓急为依据。结果一般情况,按急救分区派车的原则;病情危急,按就近派车的原则;病情特殊,按医院能力派车的原则;突发公共事件,按统一指挥,综合协调派车的原则;病情允许,按患者意愿派车的原则。结论院前急救,情况复杂多变,要想实现准确把握派车原则的目标,必须从培养、提高调度员的综合能力入手,实施一系列具体措施,全面提高调度员的综合素质和应变能力,充分体现"病人至上"的服务理念,全心全意为患者服务。
- 陈洁明李燕何春萍曹玉清
- 关键词：院前急救
- 危机管理在预防及处理护理纠纷中的应用
- 2013年
- 目的探讨危机管理在预防和处理护理纠纷中应用的可行性。方法将护理纠纷的发生发展分为三个阶段,应用危机管理知识、技能和措施及时预防和处理纠纷事件。结果应用危机管理的3年中,护理纠纷明显减少,病人对护理工作满意度提高,护士法律意识增强,护理质量得到提高。结论应用危机管理知识预防和处理护理纠纷,能增加工作效益,化解矛盾,避免事态恶化,减少纠纷与投诉。
- 何春萍赵小玲曹玉清
- 关键词：危机管理护理纠纷
