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屈敏

作品数：3 被引量：5H指数：1
供职机构：电子科技大学经济与管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 3篇客户
  • 2篇地产
  • 2篇地产行业
  • 2篇房地
  • 2篇房地产
  • 2篇房地产行业
  • 1篇电子商务
  • 1篇以客户为中心
  • 1篇指标体系
  • 1篇商务
  • 1篇客户感知
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇客户期望
  • 1篇客户为中心
  • 1篇关系管理
  • 1篇保险

机构

  • 3篇电子科技大学

作者

  • 3篇屈敏
  • 3篇段钢
  • 2篇毛健民
  • 1篇牛松松

传媒

  • 2篇价值工程
  • 1篇中国房地产金...

年份

  • 1篇2008
  • 1篇2007
  • 1篇2006
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
房地产行业客户满意策略研究被引量：1
2006年
运用客户满意度理论,针对房地产业,分析了影响客户满意度的关键因素,在此基础上提出了改善房地产业客户满意度的对策和建议。
段钢毛健民屈敏
关键词：房地产客户满意度客户感知客户期望
房地产行业客户生命价值的研究
2007年
以房地产行业为背景,结合其行业的特点,对房地产开发企业的客户生命价值进行分析和研究,并为房地产企业实现客户生命价值最大化提出了建议和对策。
屈敏段钢毛健民
关键词：房地产客户关系管理
以客户为中心的保险电子商务网站评价体系的构建被引量：4
2008年
对保险业现有客户和潜在客户进行问卷调查,并对结果进行因子分析;构建了网站评价指标体系,并运用层次分析法确定各个指标的权重。
牛松松段钢屈敏
关键词：保险电子商务指标体系
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共1页<1>
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