刘文波
- 作品数：38 被引量：155H指数：6
- 供职机构：武汉科技大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金湖北省软科学研究计划更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律医药卫生更多>>
- 高校创新能力的现状和问题——基于湖北省高校的视角被引量：1
- 2015年
- 高校创新能力是国家创新体系的重要组成部分。文章选取湖北省高校为调研样本,通过实地问卷调研和对数据进行处理,厘清我国高等教育创新能力的现状、问题。为提升湖北省乃至全国高校的创新能力提供理论依据与政策参考。
- 刘文波马精微
- 关键词：高校实证调查
- 基于顾客参与的顾客感知价值研究
- 21世纪的企业的竞争方向和竞争重点发生了重大转变，已经从“内部资源的竞争”转为“外部资源的竞争”，企业的管理模式由“以企业为中心的管理”转向“以顾客为中心的管理”，如何更好地利用社会资源和供应商资源，尤其是顾客资源和顾客...
- 刘文波
- 关键词：顾客参与顾客感知价值顾客资产价值顾客能力
- 研究生学术人格的价值内涵和培养路径
- 2013年
- 在理解研究生学术人格的涵义基础上,概括出研究生学术人格三方面的主要特征,剖析研究生学术人格4个层面的价值内涵,提出研究生学术人格培养路径的4个维度,以期促进我国研究生学术人格培养,提升我国研究生培养质量。
- 姚世国刘文波
- 关键词：学术人格
- 顾客价值理论的概念模型被引量：17
- 2008年
- 顾客价值一直是学术界和企业界共同关注的焦点。本文在对顾客价值的定义和内涵进行评述的基础上,提出顾客价值理论研究的概念模型。在此模型中,提出并界定了十个有关顾客价值重要概念,并论述它们之间的关系及对企业营销的启示。希冀此顾客价值理论概念模型能为从事顾客价值理论研究的学者提供一个研究的基础和平台,同时也希望它能为企业界的营销人员提供一些新的视角和启示。
- 刘文波陈荣秋
- 关键词：顾客价值理论企业营销营销人员企业界学术界
- 基于员工视角的中小企业社会责任及差异比较研究被引量：4
- 2013年
- 本文基于员工视角,对中小企业社会责任进行实地问卷调查,利用构建的中小企业社会责任测评模型,厘清我国中小企业的社会责任表现的现状,对企业特征(企业规模、企业性质、企业治理结构和企业存续时间)与中小企业社会责任表现之间的关系及员工特征(性别、学历层次和管理层次)与中小企业社会责任表现之间的关系进行实证研究和差异比较研究。
- 邓泽宏刘文波
- 关键词：中小企业社会责任
- 政务微博传播效果影响因素研究——以“江宁公安在线”为例被引量：2
- 2017年
- 政务微博作为政府机构进行公共管理的重要媒介,其传播效果对于促进政府信息公开和加强官民互动有着重要的影响。通过选取"江宁公安在线"在研究观察期内的微博信息进行分类统计,利用影响力评价方法计算出其微博影响力,进而分析各项微博特征与用户行为的相关性,得出政务微博传播效果的影响因素并提出相关建议。
- 张漫锐刘文波
- 基于顾客参与的医疗服务管理被引量：21
- 2009年
- 在当前服务经济和体验经济环境下,现代医院的管理已经由"以医院为中心的管理"、"以病为中心的管理"向"以服务为中心的管理"和"以顾客为中心的管理"转变。医院的医疗服务是对所有顾客的全方位的服务,有着丰富的顾客内涵。医疗顾客适度和有效地参与医院运营活动,可以增强顾客对医疗服务质量的价值感知,降低对医疗服务质量的感知风险,减少顾客的医疗服务获取成本,可以给顾客带来关系价值、学习价值和心理利益价值,可以提升医疗顾客对感知价值,增加满意度水平,并导致良好的医疗顾客行为意向。因此,医院应积极推进顾客的适度和有效地参与,建立和完善基于顾客参与的医疗服务管理体系,以构建医院的核心竞争优势。
- 刘文波王国斌张亮陈荣秋
- 关键词：顾客参与顾客感知价值顾客满意度顾客行为意向
- 顾客感知价值研究的理论评述被引量：20
- 2008年
- 一、顾客感知价值的概念和内涵
关于顾客感知价值，一些学者根据研究，给出他们自己对顾客价值的定义。这些定义较多，研究的角度也不同。可把这些定义概括为以下几类。
- 刘文波陈荣秋
- 关键词：顾客感知价值顾客价值
- 毛细管辐射空调系统+相变材料的节能特性研究
- 随着国家对节能降耗的要求提升，建筑节能作为社会能耗的重要组成部分受到了更多的关注。毛细管辐射空调和相变材料是两种新型建筑节能技术，二者结合对于进一步降低建筑能耗有重要意义。前者通过毛细管辐射顶板对室内供冷，使用高温冷源，...
- 刘文波
- 关键词：相变材料节能率投资回收期
- 基于双重属性的顾客价值理论分析模型被引量：4
- 2015年
- 文章基于顾客价值研究的双重视角提出了顾客价值的双重属性,即企业属性和顾客属性,并在此基础上提出了基于双重属性的顾客价值理论分析模型。在模型中,分别从顾客价值的企业属性和顾客属性探讨了企业生产运作及顾客购买过程中的各个阶段形成的价值概念及营销启示,最后提出了顾客属性视角的价值差距、企业属性视角的价值差距及双重属性之间的价值差距。
- 刘文波卢思怡陈荣秋
- 关键词：顾客价值
