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王明彦

作品数：3 被引量：2H指数：1
供职机构：华北电力大学经济与管理学院经济管理系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文
  • 1篇会议论文

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 3篇企业
  • 3篇供电
  • 3篇供电企业CR...
  • 1篇电力
  • 1篇电力需求
  • 1篇多级模糊综合...
  • 1篇用户
  • 1篇用户需求
  • 1篇综合评价
  • 1篇客户

机构

  • 3篇华北电力大学

作者

  • 3篇王明彦
  • 2篇黄元生
  • 1篇郑燕
  • 1篇邱自龙
  • 1篇刘庆超
  • 1篇张伟娜

传媒

  • 1篇电力需求侧管...
  • 1篇2006中国...

年份

  • 1篇2009
  • 2篇2006
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
基于效用分析和多级模糊综合评价的供电企业CRM管理方法
在供电企业CRM管理中,如何根据电力用户的需求选择适宜的激励方式,是供电企业必须解决的问题.本文利用效用函数、多级模糊评价方法,分析了不同激励方式对各种用户产生的效用,提出了供电企业在实施CRM管理中的激励方法.最后用实...
黄元生王明彦张伟娜郑燕
关键词：电力需求
文献传递
供电企业CRM中不同客户的激励方法研究与选择
在供电企业CRM中，如何根据电力用户的需求选择适宜的激励方式，最大化客户价值，取得供电方和客户的利益双赢，并以此更好的控制客户资源，是供电企业必须解决的问题。本文主要针对电力大用户，在客户价值和信用分析的基础上，结合效用...
王明彦
关键词：用户需求
文献传递
结合效用分析和多级模糊评价的供电企业CRM方法被引量：2
2009年
在供电企业客户关系管理(CRM)中,如何根据电力用户的需求选择适宜的激励方式,是供电企业必须解决的问题。利用效用函数、风险价值、多级模糊评价方法,分析了不同激励方式对各种用户产生的效果,并进行风险价值分析,提出了供电企业在实施CRM中的组合激励方法。最后用实例验证了方法的合理性。
黄元生邱自龙刘庆超王明彦
关键词：供电企业CRM
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共1页<1>
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