吴瑞春
- 作品数：5 被引量：26H指数：3
- 供职机构：上海交通大学医学院附属瑞金医院更多>>
- 发文基金：上海申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊多渠道预约挂号平台下患者满意度调查被引量：9
- 2016年
- 目的分析在多渠道预约挂号平台下,影响患者满意度的因素和改进措施。方法随机向门诊预约挂号就诊的患者发放调查问卷500份,采用Logistic回归法分析与患者满意度密切相关的评价指标。结果 Logistic多因素回归法分析结果显示,在多渠道预约挂号平台下,对患者满意度评价有影响的因素为患者的就诊次数(P=0.021)、文化程度(P=0.013)及选择的付费方式(P<0.01)。结论多渠道预约挂号平台在实际操作中,应注意对初次就诊及文化程度较低的患者加大宣传指导力度,同时扩大预付费、自助缴费等多种新型缴费模式的应用比例。
- 朱颖汪新吴瑞春景峰
- 关键词：门诊满意度
- 门诊诊室平面布局优化的数学模型的构建被引量：1
- 2006年
- 在论述门诊布局的原则,分析门诊布局的影响因素的基础上,利用遗传算法建立了门诊布局的数学模型,该模型在一定程度上简化了门诊科室布局这样一个复杂的多目标决策问题,为此类问题的解决提供了一条适宜的思路。
- 孙胜伟吴瑞春陈立今徐婉瑛张(军鸟)
- 关键词：门诊诊室平面布局数学模型
- 老龄化对医院的影响和医院的对策被引量：6
- 2001年
- 社会老龄化的急剧发展 ,给社会带来巨大压力 ,医院也面临着社会老龄化的严峻挑战。从 2 4,85 4例出院病人调查分析结果显示 :6 0岁以上者达 2 4.47% ,老年病人住院时间长 ,医疗费用大 ,对医院、护理要求高 ,治愈率低 ,死亡率高。针对这种情况 ,医院应从思想、设施、医疗、护理、康复、社会心理和社会服务等多方面采取措施 。
- 吴瑞春韩铮高恪
- 关键词：老龄化医院管理
- 对医院信访工作的认识及做法
- 医院96年度门急诊人次139.83万,收治病人2.49万人次.在这样量大且病种复杂的医疗工作中, 医患之间必然有许多的信息交流也不可避免地存在许多矛盾;及时反馈良好信息,处理好这些矛盾,做好信访工作成了一项重要的日常工作...
- 黄波吴瑞春俞郁萍
- 关键词：医院信访工作医院管理医院改革
- 大型医院门诊医疗服务新战略的思考被引量：10
- 2010年
- 文章以上海瑞金医院为例,分析了门诊量不断增长的影响因素及其带来的问题和困惑,提出医院可通过政府有效措施来分流病人,通过建立门诊医疗服务网络、分类分层服务模式、为日益增多的非本地病人设立特别服务通道以及依托计算机信息系统等来进一步保障和实现大型医院门诊应有的定位和功能。
- 龚震晔吴瑞春杨伟国
- 关键词：门诊服务
