严盖
- 作品数：3 被引量：8H指数：2
- 供职机构：西南财经大学更多>>
- 相关领域：经济管理机械工程更多>>
- 商业银行从“肌体”中寻找脉搏
- 2008年
- 从银行的特征来讲,解决好了服务的问题也就解决好了发展的基础问题,因此,要从可持续发展的高度及核心竞争力的角度来重视和研究服务问题。
- 严盖
- 关键词：商业银行核心竞争力可持续发展
- 环境治理的经济学分析被引量：5
- 2007年
- 环境资源和环境治理具有公共物品性和外部性,这导致了环境资源的过度使用和环境治理供给不足。但是市场机制无法自行解决这些困境,因此政府有必要采取措施解决。常用的经济学方法有庇古税、产权界定和国家规制等方法,但是这些方法存在一定的缺陷,应当有选择性地使用。
- 周丽晖严盖
- 关键词：环境治理外部性公共物品
- 我国商业银行服务管理问题研究
- 近年来,一方面有关商业银行营业网点排队难,·服务效率低,总体质量差的批评或投诉报道连连见诸各种媒体。以“排队现象”为代表的服务问题,日益引起社会公众和商业银行系统的广泛关注。从诸多商业银行的总体情况看,服务能力和服务水平...
- 严盖
- 关键词：商业银行客户体验
- 文献传递
