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滕江梅

作品数：2 被引量：4H指数：1
供职机构：哈尔滨理工大学更多>>
发文基金：国家软科学研究计划更多>>
相关领域：政治法律更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇政治法律

主题

  • 2篇政府
  • 2篇服务型
  • 2篇服务型政府
  • 1篇行政
  • 1篇行政改革
  • 1篇行政模式
  • 1篇政府绩效
  • 1篇绩效
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇测评
  • 1篇测评研究

机构

  • 2篇哈尔滨理工大...

作者

  • 2篇滕江梅
  • 1篇罗晓光

传媒

  • 1篇科技与管理

年份

  • 2篇2008
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
政府顾客满意评价模型变量研究被引量：3
2008年
从顾客满意基本概念出发,通过对政府顾客满意的基本内涵进行分析,根据我国的发展水平、经济体制、社会文化、公众意识等因素及公共部门的特点,就符合我国国情的政府顾客满意度评价的前置变量与后置变量的设置及其对应的观测变量开展研究。
罗晓光滕江梅
关键词：服务型政府
服务型政府顾客满意度测评研究
上世纪70年代末、80年代初，为迎接经济全球化、世界多极化的挑战，并摆脱财政、信任危机，西方国家进行了政府再造。在这场运动中，引领各国政府改革的基本指针就是积极借鉴较为先进的企业管理理念和经验，将企业管理的成功经验和做法...
滕江梅
关键词：行政改革服务型政府行政模式政府绩效
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