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张玉颖

作品数：3 被引量：25H指数：2
供职机构：北京交通大学更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 3篇数据仓库
  • 3篇客户
  • 3篇客户关系
  • 3篇客户关系管理
  • 3篇关系管理
  • 2篇数据挖掘
  • 1篇数据仓库模型
  • 1篇企业
  • 1篇企业管理
  • 1篇企业利润
  • 1篇利润
  • 1篇联机分析
  • 1篇联机分析处理
  • 1篇客户关系管理...
  • 1篇分析处理
  • 1篇保险
  • 1篇保险行业
  • 1篇CRM

机构

  • 3篇北京交通大学

作者

  • 3篇张玉颖
  • 2篇姚家奕

传媒

  • 1篇价值工程
  • 1篇湖南工程学院...

年份

  • 1篇2005
  • 1篇2004
  • 1篇2003
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
分析型客户关系管理(CRM)的数据仓库模型被引量：18
2003年
随着Internet的飞速发展,CRM已经成为企业在竞争中获胜的重要资源。而CRM的设计与实现又是以数据仓库为核心技术的。在主要介绍了CRM的内涵以及数据仓库技术的概念的基础上,并进一步阐述了数据仓库在CRM系统中的重要作用。
张玉颖姚家奕
关键词：CRM数据仓库数据挖掘
浅析数据仓库在客户关系管理中的应用被引量：7
2004年
目前客户关系管理(CRM)是企业管理研究的一个热点,也是企业增加利润的重要手段。而数据仓库是CRM的技术核心。本文主要介绍了CRM的内涵以及数据仓库技术的概念,并描述了数据仓库在CRM系统中的重要作用。
张玉颖姚家奕
关键词：数据仓库客户关系管理企业管理企业利润数据挖掘
分析型CRM系统的分析与实现
本文论述了客户资源对保险行业具有更为重要的意义保险行业由于其自身业务的特殊性，对CRM系统的需求更为迫切。保险公司销售的不是有形的产品，而是无形的服务和承诺。险种本身并不具有明显的产品质量和技术含量，能吸引客户的是信誉和...
张玉颖
关键词：数据仓库客户关系管理联机分析处理保险行业
文献传递
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