张如慧
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
- 供职机构：东北财经大学萨里国际学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学更多>>
- 锦上添花还是差强人意——从信息处理模式的视角探讨消费者对融合产品的评价被引量：3
- 2013年
- 随着科技的迅猛发展,融合产品正在成为一种新的流行趋势。现有研究主张消费者感知到的融合产品新增功能和基础产品之间的目标一致性会正向影响消费者的融合产品评价,并且,由于享乐价值的差异,产品类别在其中起一定的调节作用。然而,进一步探讨则会发现,这种调节作用并不能一概而论,本研究从信息处理模式的新视角,对此进行了深入探讨。结论如下:第一,由于享乐型与实用型不同的信息处理模式,产品类别的调节作用会受消费者所拥有的具体产品属性信息量的影响。对于整合了实用型新增功能的融合产品,目标一致性对融合产品评价的正向影响在缺少具体产品属性信息时更强;而对于整合了享乐型新增功能的融合产品,目标一致性对融合产品评价的正向影响则不受具体产品属性信息量的影响。第二,基于信息处理模式与解释水平理论,产品类别的调节作用还会受消费者决策时的解释水平的影响。相比于整合了实用型新增功能的融合产品,产品类别与解释水平的匹配度对整合了享乐型新增功能的融合产品的调节作用更强。本研究既有助于细化理解消费者对融合产品评价的机制,也有助于企业制定具有竞争力的融合产品策略及沟通策略。
- 张如慧张红霞雷静
- 关键词：信息处理模式解释水平理论
- 消费者如何看待和评价融合产品?——基于融合产品特征和消费者个体特征的分析被引量：3
- 2013年
- 融合产品是将不同品类的功能整合到一个平台上的产品形态,如智能手机等。电子科技的进步和消费者需求的拉动促使产品的融合不断成熟,逐渐成为高科技产品的主流。面对令人眼花缭乱的融合产品,消费者将如何进行评价?文章通过对融合产品领域文献的回顾和梳理,从融合产品的产品特征、消费者的个体特征两大方面深入细致地探讨了消费者对融合产品的评价机制及影响因素,整合了基础产品的特征、新增功能的特征、基础产品与新增功能之间的关系、消费者先前拥有的经历、消费者所花费的认知资源、消费者的心理解释水平等相关变量,最终提出了一个包含11个命题的全新的理论分析框架,为未来深入探讨该领域相关的问题提供了可借鉴的理论依据。
- 张红霞张璇张如慧蒋海涛
- 关键词：消费者评价
