孙权
- 作品数：2 被引量：8H指数：1
- 供职机构：云南大学更多>>
- 相关领域：文化科学自动化与计算机技术经济管理更多>>
- 数据分析对云南电信呼叫中心运营管理的改进研究
- 经过近些年来的快速发展,国内呼叫中心不论是在软件技术方面,还是在硬件设施方面均得到长足的进步,在技术支持方面,更是与国外呼叫中心基本处于了同等水平,同时,国内呼叫中心的管理模式也效仿了国外的管理模式,但在基本国情不同、发...
- 孙权
- 关键词：云南电信呼叫中心数据分析运营管理
- 美国欧柏林大学学分制评述被引量：8
- 2001年
- 欧柏林大学是美国一所私立的本科综合大学 ,该大学在美国的本科学校中占有一定地位和较好影响。其教学计划、课程设置、学分模块的分配 ,导师制、计算机网络的应用 ,选课 ,对学生的素质教育及能力的培养 ,学生学习成绩的记分方式等等 ,都具有鲜明的特点 ,将其与正在进行全面学分制的云南大学做相应比较 ,从中可以总结出不少值得借鉴和学习的地方。
- 杨家禾孙权王志刚
- 关键词：学分制教学
