黄艳
- 作品数：5 被引量：11H指数：2
- 供职机构：成都理工大学更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 基于Internet的客户关系管理系统eCRM分析与设计被引量：3
- 2007年
- 随着Internet的广泛应用和发展,客户关系管理CRM正向电子化和扩展化的客户关系管理eCRM发展,以突出CRM基于Internet平台的交流渠道的重要性和Internet、电子商务应用能够为客户提供更吴优势地位的特征。本文重点分析了eCRM的内涵、系统逻辑架构,以及应用中的一些关键问题。
- 李志刚黄艳
- 关键词：ECRMINTERNET
- 基于企业工程框架的企业信息文化评价及建设研究
- 随着信息时代的发展，信息技术的广泛使用，各企业越来越需要一种不可复制的指引——指导其信息技术的使用，从而减少资金浪费，避免投资“黑洞”，这使得企业信息文化诞生了。James Martin 在《The Great Tran...
- 黄艳
- 关键词：企业信息文化核心竞争力企业文化模糊综合评价法
- 文献传递
- 基于多Agent的网络物流配送决策模型及协调机制研究
- 网络环境下企业物流配送决策面临的新要求，将Agent技术应用于物流网络配送决策。分析了网络环境下物流配送决策的基本流程和影响因素，在此基础上构建了基于多Agent的网络物流配送决策模型，描述和定义了物理模型，并阐述了系统...
- 李志刚黄艳
- 关键词：网络配送物流配送物流联盟联盟管理
- 基于价值链(VC)发展的制造企业业务流程再造(BPR)实证研究被引量：6
- 2008年
- 以价值链工程发展为基础,从深度和广度两个层面对业务流程再造进行剖析;指出BPR随着价值链的发展经历了四个阶段:企业局部流程再造,企业整体流程再造,多个企业间流程再造(虚拟企业)和循环经济模式下流程再造(绿色价值链);并分析了每个阶段BPR的特点。再以制造企业为例,引用相应的案例进行实证分析,从而指出企业获得核心竞争力的途径之一就是不断进行价值链的重组;实际上,也就是根据企业自身发展,以价值链为核心,对业务流程进行再造。
- 王众黄艳匡建超
- 基于企业工程的企业信息文化及其建设模式研究被引量：1
- 2008年
- 在探讨企业工程与企业信息文化内涵的基础上,提出企业信息文化是企业工程成功实施的关键:良好的企业信息文化是企业工程实施的保障,不良企业信息文化将成为企业工程的阻碍。根据企业工程实施的不同阶段与特点,从企业信息文化三要素入手,给出了构建与企业工程相适应的企业信息文化的三种模式:基于组织学习的建设模式、基于持续创新的建设模式和基于知识共享的建设模式。
- 黄艳王众赵冬梅刘红军
- 关键词：企业文化企业信息文化
