孙孝文
- 作品数:1 被引量:1H指数:1
- 供职机构:武汉理工大学更多>>
- 相关领域:政治法律社会学经济管理更多>>
- 信访接待者的修养被引量:1
- 1996年
- 信访接待是办公室的一项重要工作。要做好这项工作,必须牢记党的宗旨,努力提高思想修养。一要耐心。信访接待的对象很复杂,不同的对象有不同的特点,在接待过程中,面对形形色色的人,首先要有耐心,不管来访对象是谁,都要仔细地听其陈述,让对方把话说完。来访者多数都是在工作上不如意,或在生活上有困难,或是对某事某人有意见等,总之是带着不满情绪,
- 孙孝文桂裕清
- 关键词:信访接待思想修养不满情绪群众接待工作